《普速列车长岗位作业指导书》中规定：客运乘务人员应熟练掌握本趟列车（ ） 及（ ） 、（ ） 等业务知识。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

A. 5

B. 3

C. 派出所

D. 人员

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

A. 引导

B. 调整座位

C. 解释

D. 安抚

A. 三分之一

B. 所有

C. 全车锁闭

D. 逐车闭一

A. 检车长

B. 车辆乘务员

C. 段生产指挥中心

D. 车队

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

A. 做好车内禁烟广播宣传。

B. 督促乘务员加强车厢禁烟口头宣传，引导吸烟旅客到指定吸烟点。

C. 列车终到烟头全面清理，严禁烟头、火种入库。

D. 加强车内安全巡视，禁止违规使用插座，禁止使用大功率电器。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无