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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：乘务人员坚守岗位，认真执行（）（），加强服务工作，协助（）加强安全宣传和治安管理工作，保障车内秩序。

A、首诉首问负责制

B、首问首诉负责制

C、乘警

D、列车长

答案：BC

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长要对车站提供的挂失补重点旅客信息，以及站车无线信息交互系统查询的挂失补信息及列车员反馈的车票挂失信息，认真核对席位使用是否正常；

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站作业:开车铃响，列车长面向列车站在安全线，左右瞭望，确认无旅客乘降后，高站台站停时间超过3分钟的使用对讲机提示先收取警示带、后收取安全踏板、铃停登车，确认乘务员全部登车后再上车，发现突发问题及时处置并使用记录仪记录。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发生旅客人身伤害后，列车长进行救护处置的同时，按规定通知铁路公安机关或向铁路公安机关报警，及时（），（）、（）资料。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：途中站大客流需双开车门组织乘降时，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。遇有确需双开车门组织乘降，但车站无法派人协助值守车门时，由（）指派专人负责增开车门值守。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速列车由列车长指定1名列车员负责记录器存储卡的安装、拆卸及车厢记录器开启/关闭作业。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：因站台过短，列车部分车厢无法停靠站台等惯性情况，（）（）到站前及时做好通告，提前组织旅客到能停靠站台的车厢等候下车，严禁（）在未停靠站台的车厢乘降。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。列队出（退）勤（乘）时，按线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：失信：证人的证言采集必须包含以下内容：见证旅客的姓名、有限身份证件类型及号码、（）、（）、（）、（）、车厢和座位、区间、现场见证内容，重点应记录站车工作人员已经当面告知失信行为责任人有关失信行为所产生的后果。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车发生旅客突发疾病应急处置:列车长在处理过程中应全程开启音视频记录仪，做好不少于2份的旁证材料収集，并将旁证材料等一并移交车站处理。旅客或家属（同行人）不同意下车就医时，应由旅客或家属（同行人）按规定出具拒绝下车治疗的书面声明。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：遇列车晚点，按规定通告，组织列车员加强到站前的人工提醒。

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：乘务人员坚守岗位，认真执行（）（），加强服务工作，协助（）加强安全宣传和治安管理工作，保障车内秩序。

A、首诉首问负责制

B、首问首诉负责制

C、乘警

D、列车长

答案：BC

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A. 保护现场

B. 组织取证

C. 全面搜集

D. 梳理证据

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A. 车站

B. 列车

C. 列车工作人员

D. 列车长

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速列车由列车长指定1名列车员负责记录器存储卡的安装、拆卸及车厢记录器开启/关闭作业。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 列车员

B. 列车长

C. 旅客

D. 同行人

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B. 无

C. 无

D. 无

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A. 住址

B. 联系方式

C. 乘车日期

D. 车次

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：遇列车晚点，按规定通告，组织列车员加强到站前的人工提醒。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：乘务人员坚守岗位，认真执行（ ）（ ），加强服务工作，协助（ ） 加强安全宣传和治安管理工作，保障车内秩序。

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：乘务人员坚守岗位，认真执行（）（），加强服务工作，协助（）加强安全宣传和治安管理工作，保障车内秩序。