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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对特殊重点旅客要做到接上车、送下车。主动帮助提行李、帮助找铺位、帮助找座位、帮助订餐饮；旅途中，要满足特殊重点旅客的（ ） 、（ ） 、（ ）（ ）等特殊需求。

A、饮水

B、就餐

C、下车

D、如厕

答案：ABD

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车应及时向车站通报特殊重点旅客服务信息，通知内容包括（ ） 、（ ） 、（ ） 、到达日期、（ ） 和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30557018-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好车门口安全宣传和帮扶，尤其是对重点旅客，直至乘降完毕铃响上车，期间不得离岗和做其他与工作无关的事；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307ac974-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：车厢门岗位置安排规定。列车长应合理安排门岗，新职人员（上岗时间一个月以内）不得安排在列车首尾车厢值乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bf01c-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“（ ） 、（ ） ”的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认，确认情况记录在“三乘检查记录”中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3061a9ff-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车发生重大疫情客运组织应急处置：组织乘警维护好车内秩序，确保（ ） 、（ ）、（ ）等工作正常开展。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带（ ）或（ ） 。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3060036e-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车长对讲机和乘务对讲机从列车始发出库2小时起至列车终到入库使用，库内看车人员在看车期间继续使用。使用前列车长必须组织通话试验，检查设备状态，遇设备不能正常使用按规定处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30697c22-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车晚点 客运组织应急处置：列车工作人员应加强车厢巡视，掌握旅客动态，并做好（ ）、（ ）、（ ）工作，稳定旅客情绪，维护好车内秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305f494e-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长使用音视频记录仪时，加强防火巡视检查，重点检查关键部位（行李车、发电车、邮政车、餐车等）；列车遇有突发事件、处理违章、旅客投诉和纠纷等异常情况以及现场作业问题需要拍摄时使用，每趟返乘拷贝至车队备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307c4d12-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定： 列车发现旅客遗失物品应移交旅客（ ），不能判明时，应移交列车（ ） 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30627276-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对特殊重点旅客要做到接上车、送下车。主动帮助提行李、帮助找铺位、帮助找座位、帮助订餐饮；旅途中，要满足特殊重点旅客的（ ） 、（ ） 、（ ）（ ）等特殊需求。

A、饮水

B、就餐

C、下车

D、如厕

答案：ABD

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2020年福州客运段列车
相关题目
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车应及时向车站通报特殊重点旅客服务信息，通知内容包括（ ） 、（ ） 、（ ） 、到达日期、（ ） 和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）。

A. 发站

B. 车次

C. 到站

D. 车厢号

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好车门口安全宣传和帮扶，尤其是对重点旅客，直至乘降完毕铃响上车，期间不得离岗和做其他与工作无关的事；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307ac974-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：车厢门岗位置安排规定。列车长应合理安排门岗，新职人员（上岗时间一个月以内）不得安排在列车首尾车厢值乘。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bf01c-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“（ ） 、（ ） ”的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认，确认情况记录在“三乘检查记录”中。

A. 谁发现

B. 谁锁闭

C. 谁看见

D. 谁关闭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3061a9ff-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车发生重大疫情客运组织应急处置：组织乘警维护好车内秩序，确保（ ） 、（ ）、（ ）等工作正常开展。

A. 站车交接

B. 区域封锁

C. 旅客隔离

D. 站车移交

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3062fc1e-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带（ ）或（ ） 。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套。

A. 鞋套

B. 使用垫布

C. 垫布

D. 拖鞋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3060036e-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车长对讲机和乘务对讲机从列车始发出库2小时起至列车终到入库使用，库内看车人员在看车期间继续使用。使用前列车长必须组织通话试验，检查设备状态，遇设备不能正常使用按规定处置。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30697c22-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车晚点 客运组织应急处置：列车工作人员应加强车厢巡视，掌握旅客动态，并做好（ ）、（ ）、（ ）工作，稳定旅客情绪，维护好车内秩序。

A. 宣传

B. 解释

C. 服务

D. 引导

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长使用音视频记录仪时，加强防火巡视检查，重点检查关键部位（行李车、发电车、邮政车、餐车等）；列车遇有突发事件、处理违章、旅客投诉和纠纷等异常情况以及现场作业问题需要拍摄时使用，每趟返乘拷贝至车队备查。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307c4d12-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定： 列车发现旅客遗失物品应移交旅客（ ），不能判明时，应移交列车（ ） 。

A. 下车站

B. 停车站

C. 终到站

D. 终点站

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