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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：班组在（ ）（ ）接到的投诉，调查核实处理情况必须在（ ） 内回复生产指挥中心，因特殊情况在2小时内无法回复处理结果的，必须先电话告知生产指挥中心，后续处理完毕后再汇报生产指挥中心。

A、7：00-21：00

B、7：00-22：00

C、1小时

D、2小时

答案：BD

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客列车发生食物中毒事件时，列车长要立即向上级相关部门报告及通报前方站。报告内容包括：（ ） 、（ ） 、（ ） 、运行区段、中毒人数、危重人数及死亡人数，主要中毒表现、可能引起中毒的食物等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306842e3-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对特殊重点旅客应优先安排席位；列车超员时可安排到餐车就座；对于无铺重点旅客，优先安排补卧且补卧时安排上铺；对已持有中、上铺位的特殊重点旅客，列车要帮助调整到下铺。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三分之一厕所时，列车长立即使用客运对讲机通知各车厢列车员关闭厕所，关闭原则是“隔一闭二”，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30787060-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：下列设备由通信段负责维修，发生故障联系始发站广播工区处理：
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发现集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用，列车长与（ ） 商定后,由列车长及时向列车运行所在地路局客运调度汇报并拍发电报请求安排处理，同时向（ ）（ ）和（ ） 汇报
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：.广播不干扰旅客正常休息，广播时间为8:00～12:30、15:00～21:30。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为黑色。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3084b990-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：组织旅客在区间疏散、换乘时，列车长得到司机邻线列车已扣停的通知后，有序组织旅客疏散、换乘。列车长要按照“（ ） 、（ ） ”的原则，根据线路（ ） 及人员走行条件，组织列车乘务人员选择从列车运行方向右侧或左侧有序将旅客疏散、换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3056069c-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：因双管供风旅客列车总风系统漏风需停车处理时。列车长立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭（ ） 厕所，关闭原则是“（ ） ”，即每辆车厢关闭所有厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305765bc-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：如遇（ ） 出现故障无法查询“挂失补”车票信息，每站开车后必须进行（ ） 宣传。
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：班组在（ ）（ ）接到的投诉，调查核实处理情况必须在（ ） 内回复生产指挥中心，因特殊情况在2小时内无法回复处理结果的，必须先电话告知生产指挥中心，后续处理完毕后再汇报生产指挥中心。

A、7：00-21：00

B、7：00-22：00

C、1小时

D、2小时

答案：BD

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2020年福州客运段列车
相关题目
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客列车发生食物中毒事件时，列车长要立即向上级相关部门报告及通报前方站。报告内容包括：（ ） 、（ ） 、（ ） 、运行区段、中毒人数、危重人数及死亡人数，主要中毒表现、可能引起中毒的食物等。

A. 日期

B. 车次

C. 时间

D. 区间

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对特殊重点旅客应优先安排席位；列车超员时可安排到餐车就座；对于无铺重点旅客，优先安排补卧且补卧时安排上铺；对已持有中、上铺位的特殊重点旅客，列车要帮助调整到下铺。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三分之一厕所时，列车长立即使用客运对讲机通知各车厢列车员关闭厕所，关闭原则是“隔一闭二”，

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：下列设备由通信段负责维修，发生故障联系始发站广播工区处理：

A. 列车广播机及话筒等。

B. 列车广播机专用电源稳压器。

C. 总配线箱至广播机之间的配线、电源稳压器及电源稳压器至广播机之间的配线。

D. 车厢扬声器及阻抗匹配变压器。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发现集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用，列车长与（ ） 商定后,由列车长及时向列车运行所在地路局客运调度汇报并拍发电报请求安排处理，同时向（ ）（ ）和（ ） 汇报

A. 检车长

B. 车辆乘务员

C. 段生产指挥中心

D. 车队

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：.广播不干扰旅客正常休息，广播时间为8:00～12:30、15:00～21:30。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3076ee01-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为黑色。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3084b990-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：组织旅客在区间疏散、换乘时，列车长得到司机邻线列车已扣停的通知后，有序组织旅客疏散、换乘。列车长要按照“（ ） 、（ ） ”的原则，根据线路（ ） 及人员走行条件，组织列车乘务人员选择从列车运行方向右侧或左侧有序将旅客疏散、换乘。

A. 旅客安全第一

B. 安全第一

C. 自然地形

D. 安全线

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：因双管供风旅客列车总风系统漏风需停车处理时。列车长立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭（ ） 厕所，关闭原则是“（ ） ”，即每辆车厢关闭所有厕所。

A. 三分之一

B. 所有

C. 全车锁闭

D. 逐车闭一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305765bc-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：如遇（ ） 出现故障无法查询“挂失补”车票信息，每站开车后必须进行（ ） 宣传。

A. 站车交互系统

B. 手持机

C. 口头

D. 广播

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