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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：在确认爆炸或火情后，列车工作人员应立即使用紧急制动阀，使列车停在（ ） 。列车工作人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告（ ）和（ ）。

A、宽敞地带

B、安全地带

C、司机

D、列车长

答案：BCD

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：开车铃响前、确认无旅客乘降后，在高站台作业时，收好安全警示带和安全踏板，上车清除车门口障碍；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bee17-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车在接收到车站转交的旅客遗失物品时，列车长必须开启音视频清点旅客遗失物品，并编制客运记录，连同旅客遗失物品一并交指定的车站，车站交列车的客运记录留存备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306e4a6f-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长接到投诉信息后应立即查明情况，妥善处理，尽量消除影响（现场投诉必须在30分钟内消除影响），处理完毕后向车队分管干部汇报调查核实及处理情况，在车队分管干部的指导下回复投诉人、派班室及路局客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306946cc-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：加强车门口车票查验，发现无人护送的精神病旅客，应严禁乘车，乘务员必须在车门口阻止其上车，并立即向（ ）、（ ）汇报。对有人护送的，应通知列车长，协助护送人员防止发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306504a7-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：途中每运行6个小时全面验票1次，运行时间不足6小时的列车不得少于1次，一站直达列车全面查验1次（可与车门验票合并）。验票的同时列车长会同乘警严格验证，对 、 、 不一致的，按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3055b938-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车要加强与路局客调的联系沟通，保证列车晚点信息畅通，准确掌握列车晚点情况。遇有旅客（ ） 、（ ） 等情况，立即向列车运行所在局客调、前方车站和上级相关部门汇报。因终到晚点旅客滞留在列车上时，立即通知车站予以解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3056f016-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。清洁厕所时，作业人员使用手套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306e7c3f-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车工作人员发现挂失补旅客存在一票两用行为时，要通过视频记录仪、视频监控系统记录过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306a629d-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：开车铃响，（ ）面向列车站在安全线，左右瞭望，确认无旅客乘降后，高站台站停时间超过（ ）分钟的使用对讲机提示先收取警示带、后收取安全踏板、铃停登车，确认乘务员全部登车后再上车，发现突发问题及时处置并使用记录仪记录。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客列车发现疑似（ ）、（ ） 等重大疫情时列车长应立即向司机和上级相关主管部门报告。
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：在确认爆炸或火情后，列车工作人员应立即使用紧急制动阀，使列车停在（ ） 。列车工作人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告（ ）和（ ）。

A、宽敞地带

B、安全地带

C、司机

D、列车长

答案：BCD

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：开车铃响前、确认无旅客乘降后，在高站台作业时，收好安全警示带和安全踏板，上车清除车门口障碍；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bee17-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车在接收到车站转交的旅客遗失物品时，列车长必须开启音视频清点旅客遗失物品，并编制客运记录，连同旅客遗失物品一并交指定的车站，车站交列车的客运记录留存备查。

A. 无

B. 无

C. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长接到投诉信息后应立即查明情况，妥善处理，尽量消除影响（现场投诉必须在30分钟内消除影响），处理完毕后向车队分管干部汇报调查核实及处理情况，在车队分管干部的指导下回复投诉人、派班室及路局客服中心。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：加强车门口车票查验，发现无人护送的精神病旅客，应严禁乘车，乘务员必须在车门口阻止其上车，并立即向（ ）、（ ）汇报。对有人护送的，应通知列车长，协助护送人员防止发生意外。

A. 公安人员

B. 列车长

C. 公安人员

D. 乘警

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：途中每运行6个小时全面验票1次，运行时间不足6小时的列车不得少于1次，一站直达列车全面查验1次（可与车门验票合并）。验票的同时列车长会同乘警严格验证，对 、 、 不一致的，按无票处理。

A. 电子信息

B. 票

C. 证

D. 人

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车要加强与路局客调的联系沟通，保证列车晚点信息畅通，准确掌握列车晚点情况。遇有旅客（ ） 、（ ） 等情况，立即向列车运行所在局客调、前方车站和上级相关部门汇报。因终到晚点旅客滞留在列车上时，立即通知车站予以解决。

A. 情绪激动

B. 询问原因

C. 语言污秽

D. 行为过激

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。清洁厕所时，作业人员使用手套。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车工作人员发现挂失补旅客存在一票两用行为时，要通过视频记录仪、视频监控系统记录过程。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：开车铃响，（ ）面向列车站在安全线，左右瞭望，确认无旅客乘降后，高站台站停时间超过（ ）分钟的使用对讲机提示先收取警示带、后收取安全踏板、铃停登车，确认乘务员全部登车后再上车，发现突发问题及时处置并使用记录仪记录。

A. 列车工作人员

B. 列车长

C. 4

D. 3

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客列车发现疑似（ ）、（ ） 等重大疫情时列车长应立即向司机和上级相关主管部门报告。

A. 鼠疫

B. 天花

C. 疫情

D. 霍乱

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