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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车长大隧道、特大桥客运组织应急处置：旅客列车在长大隧道、特大桥梁发生突发事件，停留在（）、（）上时，列车长立即进行现场确认，迅速了解、判明情况，立即汇报；

A、隧道内

B、桥梁

C、大桥上

D、山洞

答案：AB

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车在接收到车站转交的旅客遗失物品时，列车长必须开启音视频清点旅客遗失物品，并编制客运记录，连同旅客遗失物品一并交指定的车站，车站交列车的客运记录留存备查。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：手持机实行一机一卡（动车组列车长一机一卡）、定人使用，严格按台帐登记的设备序号和使用人员对应使用，严禁转借、挪用、互换手持终端、SIM卡。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车列车长使用的列车长对讲机日常守候频率在457.950MHz频率.

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成90°角。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：餐车内台前、后门和厨房边门由厨师负责（休班时由当班炊事员负责）并保持锁闭状态。餐车走廊边门和吧台门由餐车长负责（休班时由当班炊事员负责），餐车走廊边门要保持加锁状态，吧台门做到人离上销，保持关闭状态。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：②手持机与铁路专网固定电话呼叫：手持机呼叫铁路专网固定电话：501+区号+铁路电话号码。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定： Z、T字头的列车称谓用:女士们、先生们。其他等级列车称谓用:旅客们、各位旅客、旅客朋友。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：车班在处理旅客投诉的过程中，必须开启音视频记录仪，需要旅客旁证材料证明的，旁证材料必须详细记录证明人姓名、（）、（）、（）、（）、身份证号码及车票票号、座位（铺位）号。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速司机、车辆乘务员日常守候频率为457.725MHz （频道3），车站客运日常守候频率为457.700MHz（频道4）

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车晚点超过（）分钟的，列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报，如实向旅客通报（）及（）（），安抚旅客。向旅客通报时，广播每次间隔时间不超过30分钟。

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车长大隧道、特大桥客运组织应急处置：旅客列车在长大隧道、特大桥梁发生突发事件，停留在（）、（）上时，列车长立即进行现场确认，迅速了解、判明情况，立即汇报；

A、隧道内

B、桥梁

C、大桥上

D、山洞

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 性别

B. 年龄

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D. 联系方式

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