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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：头发（）、（），不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，（）；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。

A、干净整齐

B、颜色自然

C、不留胡须

D、可留胡须

答案：ABC

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：如遇（）出现故障无法查询“挂失补”车票信息，每站开车后必须进行（）宣传。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对受伤人员应编制客运记录，注明（）、（）、（）及（），乘警应在记录上签字，连同旁证材料，交车站处理。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：卧铺车厢可根据岗位值乘区域情况，本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置，一人值乘两节卧车时，原则上在两节车厢连接的车门作业立岗，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行通报。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车发现旅客遗失物品应移交旅客（），不能判明时，应移交列车（）。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客列车空调失效时，列车长组织乘警及客运乘务人员做好（）、（）、（）和（）工作，及时处置突发情况。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：广播语音清晰、音量语速适宜、用语准确，更新及时,禁止播放内容过时、音质失真及旅客提供和自带的音乐作品。视频外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于60分贝。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：上车商品做到“三相符”，即与公布目录、价目表、上料单相符。上料单上记载的商品（）、（）与实物相符，并加盖单位公章，始发前列车长、值班队干审核签字。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清；

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长发现或接到旅客意外伤害时，应立即通知（）（）并及时赶赴现场，并迅速通过（）寻医（查验登记医护人员个人信息和相关资质），组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：重点旅客是指、（）、、（）、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：头发（）、（），不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，（）；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。

A、干净整齐

B、颜色自然

C、不留胡须

D、可留胡须

答案：ABC

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：如遇（）出现故障无法查询“挂失补”车票信息，每站开车后必须进行（）宣传。

A. 站车交互系统

B. 手持机

C. 口头

D. 广播

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A. 肇事者

B. 当事人

C. 被误伤人

D. 事情简要经过

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车发现旅客遗失物品应移交旅客（），不能判明时，应移交列车（）。

A. 下车站

B. 停车站

C. 终到站

D. 终点站

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A. 旅客安抚

B. 车厢巡视

C. 秩序维护

D. 宣传解释

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 生产产家

B. 有效期

C. 生产日期

D. 保质期

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 乘警

B. 公安人员

C. 广播

D. 口头宣传

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：重点旅客是指、（）、、（）、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 老

B. 幼

C. 病

D. 残

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