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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车晚点超过( )分钟的,列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报,如实向旅客通报( )及( )( ),安抚旅客。向旅客通报时,广播每次间隔时间不超过30分钟。

A、30

B、晚点原因

C、预计晚点时间

D、晚点时间

答案:ABC

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定:始发、途中及终到客流较大时,根据列车长通知双开门组织乘降,遇一人值乘多个车厢或途中双开门作业时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306df081-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:发现行为、精神异常的旅客时,列车要重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306b374a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车车门、车窗管理预防措施:
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三分之一厕所时,列车长立即使用客运对讲机通知各车厢列车员关闭厕所,关闭原则是“隔一闭二”,
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:折返列车在列车到达后30分钟,终到列车在列车终到前30分钟进行,三乘检查记录应一式三份, 一份交车辆部门,一份交段,一份由列车保存交接。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名旅客以上的证人证言.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306fdb66-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:开车前30分钟必须检查行李车、邮政车装载情况,发现有超重、超高、偏载及未留消防通道等违章装载时,责令立即整改;开车前3分钟,必须检查巡视列车外部车体,防止人员攀爬等影响人身及行车安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306cf886-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:对列车未售席位加强管理;重点对列车无座旅客、持乘车卡/减价优惠凭证(如( )、( )及( ))/持铁路乘车证乘车旅客进行必查并记录查验信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3068ec84-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速旅客列车班组遇突发事件、处理违章和纠纷等突发状况要充分利用手持机中的录像功能做好视频采集工作,便于对突发状况的分析取证。处理旅客投诉等易引起旅客反感情况时,在使用手持机录像过程中应注意方式方法,避免因使用列车手持机录像方式不当引发不良影响,也可仅用手持机的录像功能取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30754170-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:旅客列车空调失效时,列车长组织乘警及客运乘务人员做好( ) 、( )、( ) 和( ) 工作,及时处置突发情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305a34aa-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车晚点超过( )分钟的,列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报,如实向旅客通报( )及( )( ),安抚旅客。向旅客通报时,广播每次间隔时间不超过30分钟。

A、30

B、晚点原因

C、预计晚点时间

D、晚点时间

答案:ABC

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相关题目
《普速列车长岗位作业指导书》中规定:始发、途中及终到客流较大时,根据列车长通知双开门组织乘降,遇一人值乘多个车厢或途中双开门作业时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306df081-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:发现行为、精神异常的旅客时,列车要重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车车门、车窗管理预防措施:

A. 检查各车厢乘务员执行车门管理制度情况。

B. 临时停车督促乘务员做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭。

C. 列车首尾车厢端门锁闭到位,警示标志齐全、黏贴规范。

D. 督促做好动车组交汇区段车厢半截窗管理规定。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三分之一厕所时,列车长立即使用客运对讲机通知各车厢列车员关闭厕所,关闭原则是“隔一闭二”,

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30787060-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:折返列车在列车到达后30分钟,终到列车在列车终到前30分钟进行,三乘检查记录应一式三份, 一份交车辆部门,一份交段,一份由列车保存交接。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名旅客以上的证人证言.

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:开车前30分钟必须检查行李车、邮政车装载情况,发现有超重、超高、偏载及未留消防通道等违章装载时,责令立即整改;开车前3分钟,必须检查巡视列车外部车体,防止人员攀爬等影响人身及行车安全。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306cf886-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:对列车未售席位加强管理;重点对列车无座旅客、持乘车卡/减价优惠凭证(如( )、( )及( ))/持铁路乘车证乘车旅客进行必查并记录查验信息。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 残疾军人票

D. 免票

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速旅客列车班组遇突发事件、处理违章和纠纷等突发状况要充分利用手持机中的录像功能做好视频采集工作,便于对突发状况的分析取证。处理旅客投诉等易引起旅客反感情况时,在使用手持机录像过程中应注意方式方法,避免因使用列车手持机录像方式不当引发不良影响,也可仅用手持机的录像功能取证。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30754170-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:旅客列车空调失效时,列车长组织乘警及客运乘务人员做好( ) 、( )、( ) 和( ) 工作,及时处置突发情况。

A. 旅客安抚

B. 车厢巡视

C. 秩序维护

D. 宣传解释

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305a34aa-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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