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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：内服药与外用药用L型分隔板分隔存放，药箱下层左半边放内服药、右半边及上层隔板放外用药。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。列车查获的编制客运记录交站补收运费。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：乘务对讲机只守候在457.950MHz频道，主要用于接受列车长指挥各车厢标准化作业、重点时段作业、关键安全作业点提示以及旅客乘降组织和突发情况下的应急处置指挥等工作，乘务班组值乘期间客运各工种之间的信息传递等。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：“医疗点”揭示标识
设置在广播室所在车厢的广播室门上，张贴时上边沿紧贴在“广播室”揭示牌下方处。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：树立“（），（） ”的服务理念，做到（）、重点照顾，落实（），分析质量状况，不断改进服务工作。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组列车时主动向列车长声明。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速列车随车台帐包内装《安全检查指导簿》、乘务员集中存放的《岗位培训合格证》及健康证、列车长文件包。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车晚点超过（）分钟的，列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报，如实向旅客通报（）及（）（），安抚旅客。向旅客通报时，广播每次间隔时间不超过30分钟。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。

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判断题

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：内服药与外用药用L型分隔板分隔存放，药箱下层左半边放内服药、右半边及上层隔板放外用药。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：“医疗点”揭示标识
设置在广播室所在车厢的广播室门上，张贴时上边沿紧贴在“广播室”揭示牌下方处。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：树立“（），（） ”的服务理念，做到（）、重点照顾，落实（），分析质量状况，不断改进服务工作。

A. 待旅客如亲人

B. 以服务为宗旨

C. 全面服务

D. 首问首诉负责制

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组列车时主动向列车长声明。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

A. 无

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D. 无

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A. 30

B. 晚点原因

C. 预计晚点时间

D. 晚点时间

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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