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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案:A

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速旅客列车班组遇突发事件、处理违章和纠纷等突发状况要充分利用手持机中的录像功能做好视频采集工作,便于对突发状况的分析取证。处理旅客投诉等易引起旅客反感情况时,在使用手持机录像过程中应注意方式方法,避免因使用列车手持机录像方式不当引发不良影响,也可仅用手持机的录像功能取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30754170-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车晚点超过( )分钟的,列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报,如实向旅客通报( )及( )( ),安抚旅客。向旅客通报时,广播每次间隔时间不超过30分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3068fc5e-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:《班组人员手机携带情况一览表》保留期限为一个完整乘务交路,退乘后交车队保留六个月备查。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:失信人本人书面证明及列车采集的旁证旅客的证人证言只需在客运记录中写明,材料不要交旅客( ),车班退乘后将收集的相关证据材料交( )分管队干。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3055928c-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:在不能判明( ) 或( ) 、( ) 区间是否封锁或在单线隧道内,应在保证安全的前提下迅速将旅客向离洞口、桥头(尾)较近的方向端疏散、或向远离危险源的方向疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30582d6a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:“当心夹手”揭示标识设置在厕所门“有无人”锁上方,粘贴时揭示标识下边沿与厕所“有无人”锁上边沿紧贴并平齐。如原厂厕所门已有的不再粘贴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30737ca9-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:台帐资料封面及列车随车台帐包、文件包必须保持干净、整齐、不变形,严禁涂、写、画等任何破坏、污损台帐封面的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30761aab-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:加强车门口车票查验,发现无人护送的精神病旅客,允许乘车,乘务员必须在车门口阻止其上车,并立即向列车长、乘警汇报。对有人护送的,应通知列车长,协助护送人员防止发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307d7bab-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306c12cc-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:厨房区域功能设有配餐区、洗消区、粗加工区、切配区、烹饪区,有指示标识区分。厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bddda-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案:A

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速旅客列车班组遇突发事件、处理违章和纠纷等突发状况要充分利用手持机中的录像功能做好视频采集工作,便于对突发状况的分析取证。处理旅客投诉等易引起旅客反感情况时,在使用手持机录像过程中应注意方式方法,避免因使用列车手持机录像方式不当引发不良影响,也可仅用手持机的录像功能取证。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30754170-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车晚点超过( )分钟的,列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报,如实向旅客通报( )及( )( ),安抚旅客。向旅客通报时,广播每次间隔时间不超过30分钟。

A. 30

B. 晚点原因

C. 预计晚点时间

D. 晚点时间

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:失信人本人书面证明及列车采集的旁证旅客的证人证言只需在客运记录中写明,材料不要交旅客( ),车班退乘后将收集的相关证据材料交( )分管队干。

A. 移交站

B. 下车站

C. 车队

D. 派班室

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:在不能判明( ) 或( ) 、( ) 区间是否封锁或在单线隧道内,应在保证安全的前提下迅速将旅客向离洞口、桥头(尾)较近的方向端疏散、或向远离危险源的方向疏散。

A. 相邻线路

B. 隧道

C. 山洞

D. 桥梁

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:加强车门口车票查验,发现无人护送的精神病旅客,允许乘车,乘务员必须在车门口阻止其上车,并立即向列车长、乘警汇报。对有人护送的,应通知列车长,协助护送人员防止发生意外。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:厨房区域功能设有配餐区、洗消区、粗加工区、切配区、烹饪区,有指示标识区分。厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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