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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速列车乘务人员列车出库对讲机作业用语
列车长:“××次列车,列车出库请确认车门锁闭。”
列车员:“××次××号车厢收到。”

A、无

B、无

C、无

D、无

答案:B

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定:开车铃响,( )面向列车站在安全线,左右瞭望,确认无旅客乘降后,高站台站停时间超过( )分钟的使用对讲机提示先收取警示带、后收取安全踏板、铃停登车,确认乘务员全部登车后再上车,发现突发问题及时处置并使用记录仪记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3057dc1d-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长发现或接到列车发生火灾、爆炸的通知后,立即通知并会同( ) 、( )查看现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306903a4-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:“禁止吸烟”车厢各设置两面,软卧每间包间另各设置一面“禁止吸烟”揭示,车厢已有原厂的不再设置,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307342fe-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:乘务人员进出车站和客技站时走指定线路,遵守交通规则。通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,执行“眼看、手比、口呼”规定,不横越线路,不钻爬车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队,做到上下工同去同归。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。清洁厕所时,作业人员使用手套。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:乘务人员坚守岗位,认真执行( )( ),加强服务工作,协助( ) 加强安全宣传和治安管理工作,保障车内秩序。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30790577-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:.坐立、行走姿态端正,( ),( ) 。在旅客多的地方,( ) ;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3068fe9d-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:途中站大客流需双开车门组织乘降时,一人值乘多个车厢时,由( ) 负责值守增开的车门。遇有确需双开车门组织乘降,但车站无法派人协助值守车门时,由( )指派专人负责增开车门值守。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速列车乘务人员列车出库对讲机作业用语
列车长:“××次列车,列车出库请确认车门锁闭。”
列车员:“××次××号车厢收到。”

A、无

B、无

C、无

D、无

答案:B

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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:开车铃响,( )面向列车站在安全线,左右瞭望,确认无旅客乘降后,高站台站停时间超过( )分钟的使用对讲机提示先收取警示带、后收取安全踏板、铃停登车,确认乘务员全部登车后再上车,发现突发问题及时处置并使用记录仪记录。

A. 列车工作人员

B. 列车长

C. 4

D. 3

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长发现或接到列车发生火灾、爆炸的通知后,立即通知并会同( ) 、( )查看现场。

A. 车辆乘务员

B. 乘警

C. 列车长

D. 司机

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:“禁止吸烟”车厢各设置两面,软卧每间包间另各设置一面“禁止吸烟”揭示,车厢已有原厂的不再设置,

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307342fe-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:乘务人员进出车站和客技站时走指定线路,遵守交通规则。通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,执行“眼看、手比、口呼”规定,不横越线路,不钻爬车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队,做到上下工同去同归。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3073baae-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。清洁厕所时,作业人员使用手套。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306e7c3f-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:乘务人员坚守岗位,认真执行( )( ),加强服务工作,协助( ) 加强安全宣传和治安管理工作,保障车内秩序。

A. 首诉首问负责制

B. 首问首诉负责制

C. 乘警

D. 列车长

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30790577-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:.坐立、行走姿态端正,( ),( ) 。在旅客多的地方,( ) ;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。

A. 步伐适中

B. 轻重适宜

C. 先示意

D. 后通行

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:途中站大客流需双开车门组织乘降时,一人值乘多个车厢时,由( ) 负责值守增开的车门。遇有确需双开车门组织乘降,但车站无法派人协助值守车门时,由( )指派专人负责增开车门值守。

A. 车站

B. 列车

C. 列车工作人员

D. 列车长

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30700278-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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