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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：加强到站提示作业，硬座车厢加强到站通告，卧铺车厢提前20分钟提醒旅客下车。到站后，列车长做好站车交接确保旅客正常出行和客运组织有序。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：B

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：运行途中作业:午间作业（12:30-14:30）检查各车厢大面积卫生清理和车容整理情况；组织卧车核对铺位；午休结束后，检查车容恢复情况。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车工作人员发现挂失补旅客存在一票两用行为时，要通过视频记录仪、视频监控系统记录过程。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：受站场条件影响，配备的加长安全踏板仍无法使用时，加强安全提示和乘降组织，不可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客酗酒闹事、打架斗殴等治安伤害;乘警、列车长赶赴现场后，立即组织有关人员协助乘警采取灵活机动的办法制止。其他工作人员必须坚守岗位，听从（）和（）的安排，不围观，防止发生其它意外事件。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”。即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报，停车时再次播报。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“（）、（）、（）、（）”等。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：各工种必须取得相对的职业资格证方可上岗；列车员和广播员有列车员初级以上技能鉴定；

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车应及时向车站通报特殊重点旅客服务信息，通知内容包括（）、（）、（）、到达日期、（）和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：途中每运行6个小时全面验票1次，运行时间不足6小时的列车不得少于１次，一站直达列车全面查验1次（可与车门验票合并）。验票的同时列车长会同乘警严格验证，对票、证、人不一致的，按无票处理。

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：加强到站提示作业，硬座车厢加强到站通告，卧铺车厢提前20分钟提醒旅客下车。到站后，列车长做好站车交接确保旅客正常出行和客运组织有序。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：B

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车工作人员发现挂失补旅客存在一票两用行为时，要通过视频记录仪、视频监控系统记录过程。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 列车工作人员

B. 乘警

C. 列车

D. 列车长

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 先生

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：各工种必须取得相对的职业资格证方可上岗；列车员和广播员有列车员初级以上技能鉴定；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 发站

B. 车次

C. 到站

D. 车厢号

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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