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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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判断题

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对特殊重点旅客，列车长及车厢乘务员要交代旅途中的乘车及安全注意事项；无陪同人员的特殊重点旅客如需转乘其它列车，列车长要与转乘站方值班员办理站车交接手续。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发现行为、精神异常的旅客时，列车要重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车进入夜间行车时（（）），售货员应当停止到车厢售卖，22:00后始发和7:00前终到的列车，可以按开车（终到）时间延长（提前）（），但最迟不能超过24:00和最早不能早于6:00。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发现旅客摆放行李位置不当，或存在安全隐患时，引导旅客调整，旅客调整后向旅客表示谢意。遇有重点旅客时主动上手帮助安置;标准用语：您好，这是谁的行李？快点调整一下。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：如遇车厢个别位置温度差异时，根据列车情况为旅客（），并做好（）（）工作。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为黑色。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：“废物箱”设置在车底配备外置垃圾桶的放置处，离车厢地面高度100CM，左右居中。内嵌式垃圾箱粘贴在垃圾箱门上，上边沿垃圾箱门上边沿平行处左右居中，如内嵌式垃圾箱已有“废物箱”标识不再粘贴。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。列车查获的编制客运记录交站补收运费。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：按规定使用电磁炉、电炸炉、电烤箱、微波炉、电冰箱、蒸饭箱等电器设备，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车，列车长出乘前在列车长台账包备用一本“卧铺统计单”。硬座车厢列车员验票作业直接核验人、证一致性。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站作业:开车铃响，列车长面向列车站在安全线，左右瞭望，确认无旅客乘降后，高站台站停时间超过3分钟的使用对讲机提示先收取警示带、后收取安全踏板、铃停登车，确认乘务员全部登车后再上车，发现突发问题及时处置并使用记录仪记录。

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对特殊重点旅客，列车长及车厢乘务员要交代旅途中的乘车及安全注意事项；无陪同人员的特殊重点旅客如需转乘其它列车，列车长要与转乘站方值班员办理站车交接手续。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 23:00～次日7:00

B. 22:00～次日7:00

C. 1小时

D. 30分钟

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：如遇车厢个别位置温度差异时，根据列车情况为旅客（），并做好（）（）工作。

A. 引导

B. 调整座位

C. 解释

D. 安抚

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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