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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车终到后30分钟内，责任列车员将记录器存储卡拆下，统一交列车长按编号放入段配发的记录器存储卡卡包内保管，同时关闭车厢监控。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“V”字形。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客预订车站供餐站餐食时，供餐站配送人员送餐至站台，与列车配送人员在列车中部办理交接，开车后30分钟内，列车配送人员将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位，并通过系统反馈订餐结果。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对（）、（）内容熟知，对客运服务质量规范和基本规章熟练掌握；熟悉并规范使用本岗位客运服务话术；熟知本线路线路特点及“一车一流程”内容；掌握（）、（）（）等功能，系统版本更新及时。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“丁”字形。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车上发现危险物品应当妥善处理，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。（）、（）、（）、（）等易爆物品应当立即浸湿处理。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一餐一清。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：到站前作业：列车进站前提前到列车中部（软卧）上下客车门处立岗，面向站台致注目礼进站。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：组织旅客在区间疏散、换乘时，列车长得到司机邻线列车已扣停的通知后，有序组织旅客疏散、换乘。列车长要按照“（）、（） ”的原则，根据线路（）及人员走行条件，组织列车乘务人员选择从列车运行方向右侧或左侧有序将旅客疏散、换乘。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：各种填写的台帐需及时清理和补充，列车长要严格按规定数量配备，到综合车间领取。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：到站前作业:检查督促列车员（兼职广播员）执行“一站两报”，列车员到站前通告情况（到站前10分钟硬座车乘务员双边通报；卧车到站前30分钟提醒旅客做好下车准备，并在站车交互系统中完成登记已提醒，不干扰其他旅客）。

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车终到后30分钟内，责任列车员将记录器存储卡拆下，统一交列车长按编号放入段配发的记录器存储卡卡包内保管，同时关闭车厢监控。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

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B. 发令纸

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一餐一清。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：到站前作业：列车进站前提前到列车中部（软卧）上下客车门处立岗，面向站台致注目礼进站。

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B. 安全第一

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：各种填写的台帐需及时清理和补充，列车长要严格按规定数量配备，到综合车间领取。

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