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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：B

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：食品烧熟后2小时的食品中心温度保持在60℃以上的，其保质期为烧熟后2小时；

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：在规定位置立岗，迎接旅客上车，面待微笑。标准用语：请旅客们排好队、先下后上，高站台注意脚下安全，把购票时所使用的有效身份证件拿在手上，危险品不要带上车，本次列车XX次。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成15°角。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长应将（）、（）和（）（）（）分别进行隔离，紧急疏散其他旅客，组织旅客将自身携带品转移到其他车厢，并对有关人员进行登记；同时做好相关解释安抚工作。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：头发（）、（），不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，（）；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：乘务人员坚守岗位，认真执行（）（），加强服务工作，协助（）加强安全宣传和治安管理工作，保障车内秩序。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，做到全面服务、重点照顾，落实首问首诉负责制，分析质量状况，不断改进服务工作。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：食品烧熟后2小时的食品中心温度保持在（）以上的，其保质期为烧熟后4小时；烧熟后在（）（）条件下保存食用时限不超过2小时；

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对中毒较严重必须临时停车抢救或发生10人以上具有疑似旅客食物中毒症状时，列车长应通知司机向运行所在局调度报告，请求协助，并做好站车交接准备工作。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：B

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：食品烧熟后2小时的食品中心温度保持在60℃以上的，其保质期为烧熟后2小时；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成15°角。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 传染病人

B. 疑似病人

C. 密切接触者

D. 确诊病人

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A. 干净整齐

B. 颜色自然

C. 不留胡须

D. 可留胡须

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A. 首诉首问负责制

B. 首问首诉负责制

C. 乘警

D. 列车长

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 60℃

B. 70℃

C. 8℃-60℃

D. 10℃-60℃

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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