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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：手持机当班列车长、当班列车列车员各1台，交接班时交接使用。列车长、列车员作为使用、保管责任人，必须确保设备电量充足。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：B

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：“请将烟头熄灭后放入烟灰盒内吸烟有害身体健康” 标识:列车连接处端门为折页门时，标识粘贴于儿童票标高线斜角对面一侧板壁，距离地板面1.2米（以下边缘为限）。距风挡通过台门框约100毫米处；

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于9厘米。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车上发现有人护送的精神病旅客，夜间陪同人员应交替看护；精神病人就座的茶桌上不要堆放物品，不要有锐器），锁闭好病人所在座席（铺位）车窗，防止旅客跳车。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：遇有旅客需求对车厢温度调节时，（）应耐心做好旅客解释工作安抚旅客情绪，同时第一时间通过对讲机通知（）到场处理。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：煤箱盖安装牢固，无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。终到因故甩下的餐车彻底排净锅炉内的积水。燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/3。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：遇有恶劣天气时，列车长应立即向（）（）、（）和（）（）报告；

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车晚点超过30分钟的，列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报，如实向旅客通报晚点原因及预计晚点时间，安抚旅客。向旅客通报时，广播每次间隔时间不超过30分钟。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：执行行李车巡视制度，检查行李车防火管理落实情况，并填写《防火巡查记录》。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车遭到异物击打处置：列车长接到列车遭到异物击打报告时，要立即通知随车机械师、乘警赶赴现场。到达现场后，查看列车受损位置、旅客伤害情况，并协助调查和初步判断破损原因。

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：手持机当班列车长、当班列车列车员各1台，交接班时交接使用。列车长、列车员作为使用、保管责任人，必须确保设备电量充足。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：B

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于9厘米。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 列车员

B. 列车长

C. 乘警

D. 值班员

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：遇有恶劣天气时，列车长应立即向（）（）、（）和（）（）报告；

A. 邻近车站

B. 所在局调度

C. 上级相关部门

D. 车队

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：执行行李车巡视制度，检查行李车防火管理落实情况，并填写《防火巡查记录》。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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