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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“丁”字形。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：B

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定： 列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站，不能判明时，应移交列车终点站。列车需将旅客遗失物品交车站处理的，应编制客运记录与遗失物品一并交站，客运记录中应载明发现物品区段、车内位置、物品基本特征及物品清单等（车站客运值班员根据客运记录认真核对遗失物品，确认无误后办理交接手续）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307eb4f8-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：.头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3069c4f4-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：遇持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车时，列车应按规定及时通知铁路公安部门。在有乘警值乘的列车上发现时，应立即通知随车乘警到场，由乘警依法处置；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306d07d7-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发现行为、精神异常的旅客时，列车要重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306b374a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：运行途中作业:午间作业（12:30-14:30）检查各车厢大面积卫生清理和车容整理情况；组织卧车核对铺位；午休结束后，检查车容恢复情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30722f38-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：客运记录、电报、油垢清理记录、防火巡查记录列车上保留当趟记录内容，退乘后使用封面装订后，车下存放，保留季度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3076c05c-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：全列空调失效超过20分钟（含车辆乘务员预计失效超过20分钟）不能恢复但列车能够正常运行时，车辆乘务员要及时通知列车长，列车长可视情况通知司机向所在铁路局集团公司列车调度员提出在前方最近客运营业站停车的请求，列车乘务人员要视情况打开车窗通风，做好安全宣传工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30694c56-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车在接收到车站转交的旅客遗失物品时，（ ） 必须开启音视频清点旅客遗失物品，并编制客运记录，连同旅客遗失物品一并交（ ） ，车站交列车的客运记录留存备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305df308-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车晚点超过30分钟的，列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报，如实向旅客通报晚点原因及预计晚点时间，安抚旅客。向旅客通报时，广播每次间隔时间不超过30分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3075a949-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客列车发生旅客食物中毒事件时，由（ ） 负责，立即通知乘警并及时赶赴现场，组成由客运、参加的应急处理小组，统一领导食物中毒事件的处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3063a4ee-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“丁”字形。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：B

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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定： 列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站，不能判明时，应移交列车终点站。列车需将旅客遗失物品交车站处理的，应编制客运记录与遗失物品一并交站，客运记录中应载明发现物品区段、车内位置、物品基本特征及物品清单等（车站客运值班员根据客运记录认真核对遗失物品，确认无误后办理交接手续）。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：.头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：遇持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车时，列车应按规定及时通知铁路公安部门。在有乘警值乘的列车上发现时，应立即通知随车乘警到场，由乘警依法处置；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发现行为、精神异常的旅客时，列车要重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. 无

B. 无

C. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：运行途中作业:午间作业（12:30-14:30）检查各车厢大面积卫生清理和车容整理情况；组织卧车核对铺位；午休结束后，检查车容恢复情况。

A. 无

B. 无

C. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：客运记录、电报、油垢清理记录、防火巡查记录列车上保留当趟记录内容，退乘后使用封面装订后，车下存放，保留季度。

A. 无

B. 无

C. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：全列空调失效超过20分钟（含车辆乘务员预计失效超过20分钟）不能恢复但列车能够正常运行时，车辆乘务员要及时通知列车长，列车长可视情况通知司机向所在铁路局集团公司列车调度员提出在前方最近客运营业站停车的请求，列车乘务人员要视情况打开车窗通风，做好安全宣传工作。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车在接收到车站转交的旅客遗失物品时，（ ） 必须开启音视频清点旅客遗失物品，并编制客运记录，连同旅客遗失物品一并交（ ） ，车站交列车的客运记录留存备查。

A. 列车员

B. 列车长

C. 指定的车站

D. 前方站

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车晚点超过30分钟的，列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报，如实向旅客通报晚点原因及预计晚点时间，安抚旅客。向旅客通报时，广播每次间隔时间不超过30分钟。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客列车发生旅客食物中毒事件时，由（ ） 负责，立即通知乘警并及时赶赴现场，组成由客运、参加的应急处理小组，统一领导食物中毒事件的处理工作。

A. 列车长

B. 公安人员

C. 乘警

D. 客调

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