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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:餐车油垢做到一餐一清,检查并签字。特种车(行李车、发电车、邮政车)每2小时巡视一次并确认签字,严禁代签。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案:A

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定:发现间歇或突发精神病旅客病情突发影响其他旅客乘车时,乘务员要立即向( ) 、乘警报告,列车长、乘警根据实际情况派人看护,病人发作影响到其他旅客及乘务人员人身安全时,列车工作人员要将周围旅客疏散到其他座席,并做好看护,必要时采取使用( ) 等强制措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3067c424-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:内服药与外用药用L型分隔板分隔存放,药箱下层左半边放外用药、右半边及上层隔板放内服药。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306d068f-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:“外顺号(牌)”揭示标识:活页车门:粘贴在车厢的外顺框内,揭示的下边沿与框内下边沿平行,无外顺框一侧粘贴时做到与外顺框一侧相对称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30784824-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长接到投诉信息后应立即查明情况,妥善处理,尽量消除影响(现场投诉必须在1小时内消除影响),处理完毕后向车队分管干部汇报调查核实及处理情况,在车队分管干部的指导下回复投诉人、派班室及路局客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30823c0b-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:持挂失补车票乘车旅客到站前,核实席位使用情况正常后,按规定处置。组织查验车票和座车夜间清铺,发现违章乘车旅客按章进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3080cdc2-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:失信:列车长工作人员应采用( ) 、( )记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集2名旅客以上的证人证言,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3068ea7d-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:运行途中,行李员每小时进行巡视检查不少于2次货仓门、车门,杜绝车门漏锁、敞门运行现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307f0342-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:开车铃响,( )面向列车站在安全线,左右瞭望,确认无旅客乘降后,高站台站停时间超过( )分钟的使用对讲机提示先收取警示带、后收取安全踏板、铃停登车,确认乘务员全部登车后再上车,发现突发问题及时处置并使用记录仪记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3057dc1d-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交前方县、市级所在地车站处理。发现有人护送的精神病旅客,乘务员应向护送人介绍安全注意事故,并予以协助。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速列车在折返站停留超过2小时,须关闭记录器,在旅客上车前开启记录器。折返站停留未超过2小时,无须关闭记录器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307edc83-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定:餐车油垢做到一餐一清,检查并签字。特种车(行李车、发电车、邮政车)每2小时巡视一次并确认签字,严禁代签。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案:A

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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:发现间歇或突发精神病旅客病情突发影响其他旅客乘车时,乘务员要立即向( ) 、乘警报告,列车长、乘警根据实际情况派人看护,病人发作影响到其他旅客及乘务人员人身安全时,列车工作人员要将周围旅客疏散到其他座席,并做好看护,必要时采取使用( ) 等强制措施。

A. 乘警

B. 列车长

C. 约束衣(带)

D. 盾牌

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:内服药与外用药用L型分隔板分隔存放,药箱下层左半边放外用药、右半边及上层隔板放内服药。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306d068f-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:“外顺号(牌)”揭示标识:活页车门:粘贴在车厢的外顺框内,揭示的下边沿与框内下边沿平行,无外顺框一侧粘贴时做到与外顺框一侧相对称。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长接到投诉信息后应立即查明情况,妥善处理,尽量消除影响(现场投诉必须在1小时内消除影响),处理完毕后向车队分管干部汇报调查核实及处理情况,在车队分管干部的指导下回复投诉人、派班室及路局客服中心。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30823c0b-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:持挂失补车票乘车旅客到站前,核实席位使用情况正常后,按规定处置。组织查验车票和座车夜间清铺,发现违章乘车旅客按章进行处理。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3080cdc2-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:失信:列车长工作人员应采用( ) 、( )记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集2名旅客以上的证人证言,

A. 音视频记录仪

B. 视频监控系统

C. 便携式监控系统

D. 手机

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:运行途中,行李员每小时进行巡视检查不少于2次货仓门、车门,杜绝车门漏锁、敞门运行现象。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307f0342-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:开车铃响,( )面向列车站在安全线,左右瞭望,确认无旅客乘降后,高站台站停时间超过( )分钟的使用对讲机提示先收取警示带、后收取安全踏板、铃停登车,确认乘务员全部登车后再上车,发现突发问题及时处置并使用记录仪记录。

A. 列车工作人员

B. 列车长

C. 4

D. 3

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交前方县、市级所在地车站处理。发现有人护送的精神病旅客,乘务员应向护送人介绍安全注意事故,并予以协助。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30695293-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速列车在折返站停留超过2小时,须关闭记录器,在旅客上车前开启记录器。折返站停留未超过2小时,无须关闭记录器。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307edc83-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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