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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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判断题

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车始发遇客流较大，根据要求双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：B

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车员核验车票时发现“挂失补”车票，要核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性，并及时告知列车长。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车发现旅客遗失带锁的密码箱（无法开启），（）应立即打开音视频，确认该密码箱确实无法开启，同时做好周围旅客的旁证材料（不少于（）份），编制客运记录交站。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对列车未售席位加强管理；重点对列车无座旅客、持乘车卡/减价优惠凭证（如（）、（）及（））/持铁路乘车证乘车旅客进行必查并记录查验信息。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：各工种必须取得相对的职业资格证方可上岗；列车长、列车值班员有值班员中级以上技能鉴定；

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长接到投诉信息后应立即查明情况，妥善处理，尽量消除影响（现场投诉必须在1小时内消除影响），处理完毕后向车队分管干部汇报调查核实及处理情况，在车队分管干部的指导下回复投诉人、派班室及路局客服中心。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：始发、途中及终到客流较大时，根据列车长通知双开门组织乘降，遇一人值乘多个车厢或途中双开门作业时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：头发（）、（），不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，（）；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：.坐立、行走姿态端正，（），（）。在旅客多的地方，（）；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车要加强与路局客调的联系沟通，保证列车晚点信息畅通，准确掌握列车晚点情况。遇有旅客（）、（）等情况，立即向列车运行所在局客调、前方车站和上级相关部门汇报。因终到晚点旅客滞留在列车上时，立即通知车站予以解决。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：运行途中作业:运行途中每2小时巡查车厢不少于1次，使用音视频记录仪记录检查重点部位（车门及半截窗、餐车、行李车、发电车、邮政车等）执行作业标准情况。

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车始发遇客流较大，根据要求双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：B

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