城市轨道交通客运组织与服务工作坚持（）,遵循安全第一、乘客为先、需求导向、持续改进的原则。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

A. 网络调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

A. 及时

B. 科学

C. 公正

D. 平等

A. 在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品

B. 在列车内进食

C. 随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席

D. 在车站和列车内滋扰乘客的其他行为

A. 1

B. 静态

C. 5

D. 动态

A. 《国家城市轨道交通运营突发事件应急预案》

B. 《城市轨道交通行车组织管理办法》

C. 《城市轨道交通服务质量评价规范》

D. 《城市轨道交通运营险性事件信息报告与分析管理办法》