A、三个月
B、半年
C、1年
D、2年
答案:C
A、三个月
B、半年
C、1年
D、2年
答案:C
A. 答复询问时,未使用普通话的,每次扣1分(乘客提问时使用方言或外语的除外);
B. 答复询问时,未使用文明用语或使用服务忌语的,每次扣2分
C. 工作人员在岗期间从事与工作无关的事项,每次扣2分
D. 服务人员态度恶劣或答复敷衍的,每次扣2分
A. 方案中人员定置定岗
B. 一站一方案
C. 一站一预案
D. 方案实施性强
A. 车辆维修规程
B. 车辆操作规程
C. 车辆维护规程
D. 车辆检修规程
A. 城市人民政府
B. 第三方安全评估机构
C. 监理单位
D. 城市轨道交通运营主管部门
A. 警示案例
B. 主要后果
C. 造成原因
D. 防范措施
A. 线网列车运行调整
B. 日常维修
C. 故障抢修
D. 常客事务
A. 拦截列车,在列车车门或站台门提示瞥铃鸣响时强行上下列车,车门或站台门关闭后扒门;
B. 擅自操作有警示标志的按钮和开关装置,在非紧急状态下动用紧急或者安全装置
C. 向轨道交通线路、列车以及其他设施投掷物品
D. 在车厢内饮食