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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客运输规程》新生凭（）可买一次学生票。

A、通知书

B、录取通知书

C、书面证明

D、学校书面证明

答案：B

现代文学2018全程考试

旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。

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80. 发现烈性传染病患者的旅客,站、车可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理,不收退票费。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（6）站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的。

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段定不良反映：有意刁难旅客、不尊重旅客、蔑视训斥旅客、与旅客发生口角或故意锁闭厕所造成旅客投诉；出售的食品饮料没有质检报告的责任者；其它服务质量的问题造成旅客投诉，责任者。

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列车对持“挂失补”车票的旅客要求越站的，不予办理。

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装卸行包应在车停开始，（）停止。

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定，限量携带以下物品：不超过（）的摩丝。

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因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（）票价差额，已乘区间不足（）时，按起码里程计算，不收（）。

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《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，乘车时应服从列车长安排，将携带品放在列车（），保证安全，并不影响车内秩序和运转车长作业。

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周期管理:采取12个月连续考核管理模式，设1个月、( )个月、( )个月、( )个月、( )个月5个档期考核管理，每个档期都有离岗上限值，达到离岗值后，必须立即启动离岗培训程序。

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单选题

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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》新生凭（）可买一次学生票。

A、通知书

B、录取通知书

C、书面证明

D、学校书面证明

答案：B

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旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。

A. 对

B. 错

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80. 发现烈性传染病患者的旅客,站、车可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理,不收退票费。

A. 　对

B. 　错

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（6）站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的。

A. 对

B. 错

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段定不良反映：有意刁难旅客、不尊重旅客、蔑视训斥旅客、与旅客发生口角或故意锁闭厕所造成旅客投诉；出售的食品饮料没有质检报告的责任者；其它服务质量的问题造成旅客投诉，责任者。

A. 对

B. 错

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列车对持“挂失补”车票的旅客要求越站的，不予办理。

A. 对

B. 错

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装卸行包应在车停开始，（）停止。

A. 车动

B. 开车前

C. 开车后

D. 开车时

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定，限量携带以下物品：不超过（）的摩丝。

A. 60毫升

B. 100毫升

C. 120毫升

D. 150毫升

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因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（）票价差额，已乘区间不足（）时，按起码里程计算，不收（）。

A. 已乘区间

B. 起码里程

C. 退票费

D. 后补票价

点击查看答案

《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，乘车时应服从列车长安排，将携带品放在列车（），保证安全，并不影响车内秩序和运转车长作业。

A. 座席下

B. 通过台连接处

C. 前部

D. 尾部

点击查看答案

周期管理:采取12个月连续考核管理模式，设1个月、( )个月、( )个月、( )个月、( )个月5个档期考核管理，每个档期都有离岗上限值，达到离岗值后，必须立即启动离岗培训程序。

A. 3.0

B. 6.0

C. 9.0

D. 12

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