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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或（）站长同意的，可在开车后2小时内办理。

A、终点站

B、票面乘车站

C、下车站

D、中途站

答案：B

现代文学2018全程考试

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站（），车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门，车站领导应当及时到场解决。

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行李、包裹超过规定的运到期限运到时，一批中的行李、包裹部分逾期时，按逾期部分运费比例支付。

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238. 《铁路旅客运输规程》规定,行李体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于()立方米。

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旅客列车入库进行技术检查作业的时间每次不少于5小时。（）

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成年人只需花（）钱即可获得保险期间内的人身意外保险保障。

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违规贩运香烟（）条及以上，或贩运其他禁运、限运物品情节严重的段定重大服务质量问题。

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《高速铁路行车组织细则》42条在中间站（含折返站），车站客运（值班）人员确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污等）完毕后，通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后，再次确认（），通知司机（随车机械师）关闭车门。

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段定服务质量不良反映发生业务差错，耽误旅客乘车。（）

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235. 《铁路旅客运输规程》规定,站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时,应补收( )。

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《空调列车服务质量规范》外置式垃圾箱有盖，放置位置不占用通道或影响其他设备设施使用。

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现代文学2018全程考试

《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或（）站长同意的，可在开车后2小时内办理。

A、终点站

B、票面乘车站

C、下车站

D、中途站

答案：B

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A. 客运员

B. 客运值班员

C. 调度员

D. 客运调度员

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行李、包裹超过规定的运到期限运到时，一批中的行李、包裹部分逾期时，按逾期部分运费比例支付。

A. 对

B. 错

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238. 《铁路旅客运输规程》规定,行李体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于()立方米。

A. 　0.0001

B. 　0.01

C. 　1

D. 　5

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旅客列车入库进行技术检查作业的时间每次不少于5小时。（）

A. 正确

B. 错误

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成年人只需花（）钱即可获得保险期间内的人身意外保险保障。

A. 10元

B. 5元

C. 3元

D. 2元

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违规贩运香烟（）条及以上，或贩运其他禁运、限运物品情节严重的段定重大服务质量问题。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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A. 上水完毕

B. 旅客乘降完毕

C. 吸污完毕

D. 旅客未乘降完毕

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段定服务质量不良反映发生业务差错，耽误旅客乘车。（）

A. 正确

B. 错误

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235. 《铁路旅客运输规程》规定,站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时,应补收( )。

A. 　全价票价

B. 　儿童票价与全价票价的差额

C. 　儿童票价与全价票价的差额并核收手续费

D. 　儿童票与全价票的差额

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《空调列车服务质量规范》外置式垃圾箱有盖，放置位置不占用通道或影响其他设备设施使用。

A. 对

B. 错

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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或（）站长同意的，可在开车后2小时内办理。