《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：外交人员（ ）。

A. 法律

B. 宪法

C. 劳动法

D. 刑法

A. 耐心倾听，尊重为先

B. 换位思考、真诚道歉、对症下药

C. 诚实相待，迅速协商解决

D. 跟踪结果，给予关注

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 对

B. 错

A. 软卧车

B. 硬卧车

C. 宿营车

D. 硬座车

A. 1kg

B. 2kg

C. 5kg

D. 10kg

A. 立即灭火

B. 传递信息

C. 调查取证

D. 及时反馈

A. 失效车票

B. 伪造车票

C. 涂改车票

D. 伪造或涂改

A. 5分钟

B. 3分钟

C. 2分钟

D. 4分钟

E.

A. 一货一签

B. 质价相符

C. 明码标价

D. 不卖高价

A. 10.0

B. 100.0

C. 1.2

D. 1.5