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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客运输规程》在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。

A、第一人

B、第二人

C、第三人

D、承运人

答案：C

现代文学2018全程考试

列车到达折返站后，列车值班员必须将（）全部放入金柜内存放。

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《普速旅客列车运输服务作业标准》遇临时作业需启封时，作业实施部门先通知派班室，由负责巡视检查人员与作业实施部门共同到派班室领取钥匙，进行临时启封登记。临时作业完毕后，重新封车，钥匙返还、销记。

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段定路风问题，分段定特别严重、严重、一般路风事件及不良反映。（）

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旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案处置流程中现场疏散的处置标准：对疏散到安全地点的旅客、行包、邮件，由（）负责组织维持现场秩序，保护好旅客随身携带品和行包、邮件，避免发生旅客返回起火车厢或发生其他危及安全问题。

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车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）车门。

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《铁路安全管理条例》违反本条例规定，给铁路运输企业或者其他单位、个人财产造成损失的，依法承担民事责任。

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有效的处理旅客投诉要（）。

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取送开水时，水桶（壶）应有相应的防烫、（）措施，暖水瓶应有防倒圈（架）。

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对反恐重点人员要做到（）、见票、见证、见携带物品。

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售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好，有（）的价目表。

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单选题

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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。

A、第一人

B、第二人

C、第三人

D、承运人

答案：C

相关题目

列车到达折返站后，列车值班员必须将（）全部放入金柜内存放。

A. 票兜

B. 票款

C. 票据

D. 补票机

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A. 对

B. 错

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段定路风问题，分段定特别严重、严重、一般路风事件及不良反映。（）

A. 对

B. 错

解析：

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A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 乘警

D. 列车员

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车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）车门。

A. 值乘区域

B. 出场侧

C. 监管区域

D. 出场车厢

点击查看答案

《铁路安全管理条例》违反本条例规定，给铁路运输企业或者其他单位、个人财产造成损失的，依法承担民事责任。

A. 对

B. 错

点击查看答案

有效的处理旅客投诉要（）。

A. 耐心倾听，尊重为先

B. 换位思考、真诚道歉、对症下药

C. 诚实相待，迅速协商解决

D. 跟踪结果，给予关注

解析：

点击查看答案

取送开水时，水桶（壶）应有相应的防烫、（）措施，暖水瓶应有防倒圈（架）。

A. 防溢

B. 防尘

C. 防火

D. 防湿

点击查看答案

对反恐重点人员要做到（）、见票、见证、见携带物品。

A. 见人

B. 见面

C. 见同行人

D. 见周围人员

点击查看答案

售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好，有（）的价目表。

A. 审核通过

B. 戳记

C. 加盖单位公章

D. 经营单位审定

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《铁路旅客运输规程》在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。