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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为较大事故：中断繁忙干线铁路行车（）以上的。

A、3小时

B、6小时

C、10小时

D、60小时

答案：B

现代文学2018全程考试

4. 沟通的八忌是指:忌抢、忌散、忌泛、忌急、忌空、忌横、忌多、忌滑。

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218. 《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)旅客站台应设置安全标线和( )位置标。

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列车供水员作业指导书“途中作业”-配合验票的作业标准是查验认真无遗漏。

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《铁路乘车证管理办法》持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车，（）除外。

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段定服务质量不良反映：工作人员因（）、（）、（）、（）等问题，造成负面影响。

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党的各级领导干部必须有强烈的革命事业心和政治责任感，有实践经验，有胜任领导工作的（）。

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乘务中可以将防丢失报警片与连接手机执行解除绑定的操作。（）

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对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本办法中规定的外界投诉问题项点与服务质量直接相关的工作行为(不包括一般及以上服务质量问题)，均纳入服务质量积分限量考核管理范围。

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对车队和班组自查的路风问题必须在（）内上报。

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现代文学2018全程考试

题目内容

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单选题

)

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现代文学2018全程考试

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为较大事故：中断繁忙干线铁路行车（）以上的。

A、3小时

B、6小时

C、10小时

D、60小时

答案：B

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4. 沟通的八忌是指:忌抢、忌散、忌泛、忌急、忌空、忌横、忌多、忌滑。

A. 　对

B. 　错

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218. 《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)旅客站台应设置安全标线和( )位置标。

A. 　站界

B. 　电路

C. 　停车

D. 　行车

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列车供水员作业指导书“途中作业”-配合验票的作业标准是查验认真无遗漏。

A. 对

B. 错

C.

D.

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《铁路乘车证管理办法》持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车，（）除外。

A. 国际列车

B. 特快列车

C. 动车组

D. 旅游列车

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段定服务质量不良反映：工作人员因（）、（）、（）、（）等问题，造成负面影响。

A. 着装

B. 标志

C. 仪容

D. 用语

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党的各级领导干部必须有强烈的革命事业心和政治责任感，有实践经验，有胜任领导工作的（）。

A. 组织能力

B. 材料水平

C. 文化水平

D. 专业知识

点击查看答案

乘务中可以将防丢失报警片与连接手机执行解除绑定的操作。（）

A. 对

B. 错

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对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本办法中规定的外界投诉问题项点与服务质量直接相关的工作行为(不包括一般及以上服务质量问题)，均纳入服务质量积分限量考核管理范围。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对车队和班组自查的路风问题必须在（）内上报。

A. 当日

B. 二日

C. 三日

D. 四日

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