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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为一般事故：造成（）以下死亡。

A、3人

B、6人

C、10人

D、60人

答案：A

现代文学2018全程考试

旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案处置流程中现场疏散的处置标准：对疏散到安全地点的旅客、行包、邮件，由（）负责组织维持现场秩序，保护好旅客随身携带品和行包、邮件，避免发生旅客返回起火车厢或发生其他危及安全问题。

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客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、（）、礼貌待客。

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（）不能办理越站。

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停车信号：昼间无红色信号旗时，两臂高举头上向两侧急剧摇动；夜间无红色灯光时，用白色灯光上下急剧摇动。（）

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装卸行包应在车停后开始，车动前停止，严禁车动（ ) 、( ）。

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硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。

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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。

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旅客在车站和列车内可多次要求变更径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

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路风问题责任者思想教育及管理程序问题分析制度是指；车队（车间）每月要对发生问题的职工进行一次全面的思想分析，并制定相应的措施。责任人被处理期满后，由人劳科安排岗位。（）

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65. 《动车组列车服务质量规范》规定:列车长从事列车乘务工作满( )年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。

题目内容

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单选题

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现代文学2018全程考试

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为一般事故：造成（）以下死亡。

A、3人

B、6人

C、10人

D、60人

答案：A

相关题目

A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 乘警

D. 列车员

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客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、（）、礼貌待客。

A. 礼貌服务

B. 热情服务

C. 优质服务

D. 礼貌待客

解析：

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（）不能办理越站。

A. 列车严重超员

B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C. 乘坐的回转车，途中需要甩车

D. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的座席

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停车信号：昼间无红色信号旗时，两臂高举头上向两侧急剧摇动；夜间无红色灯光时，用白色灯光上下急剧摇动。（）

A. 对

B. 错

解析：

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装卸行包应在车停后开始，车动前停止，严禁车动（ ) 、( ）。

A. 抢卸

B. 抢装

C. 装卸

点击查看答案

硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。

A. 对

B. 错

点击查看答案

提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。

A. 生

B. 冷

C. 硬

D. 顶

解析：

点击查看答案

旅客在车站和列车内可多次要求变更径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

65. 《动车组列车服务质量规范》规定:列车长从事列车乘务工作满( )年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为一般事故：造成（ ）以下死亡。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为一般事故：造成（）以下死亡。