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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》列车上发现弃婴(弃童)时,列车工作人员应报告列车长和乘警,( )应认真了解情况。

A、乘警

B、列车长

C、车辆乘务员

D、安全员

答案:A

现代文学2018全程考试
《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》套乘列车中不运用的卧车,列车长可根据情况打开靠近卧车方向的卧车车门组织旅客乘降,确保安全正点。( )
座车方向
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e0a27eb4-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《铁路客运运价规则》学生票可享受( )的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4cece457-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点( )以上的视为严重晚点列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a42280-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《班组客货票据进款交接班登记簿》年月日填写必须为8位阿拉伯数字,月、日是一位数字的,在前面加( )占位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4cecea08-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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一次性丢失代用票5组、客运运价杂费收据10组属于运输收入( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b36fafbc-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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现场抢救是指一些意外伤害、急重病人在到达医院前得到的及时有效的急救措施。目的是挽救生命,减少伤残和痛苦,为进一步救治奠定基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a639d0b5-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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如何有效的处理旅客投诉:耐心倾听,尊重为先、对症下药,( )、诚实相待,迅速解决、跟踪结果,给予关注、事件解决后,及时总结
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe76ec6-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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段定严重服务质量问题责任造成旅客2人及以上不足10人的漏乘、误乘、误降、坐过站的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b37373bc-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定,限量携带以下物品:不超过( )的冷烫精。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d47636d-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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餐车自制品餐料采购,始发必须在( )上货。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0847aba1-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
单选题
)
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现代文学2018全程考试

《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》列车上发现弃婴(弃童)时,列车工作人员应报告列车长和乘警,( )应认真了解情况。

A、乘警

B、列车长

C、车辆乘务员

D、安全员

答案:A

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现代文学2018全程考试
相关题目
《旅客列车因突发事件临时换挂甩车应急处置规范》套乘列车中不运用的卧车,列车长可根据情况打开靠近卧车方向的卧车车门组织旅客乘降,确保安全正点。( )
座车方向

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e0a27eb4-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《铁路客运运价规则》学生票可享受( )的优惠。

A. 硬座客票、加快票和空调票

B. 软硬座客票、加快票和空调票

C. 客票、加快票和空调票

D.

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4cece457-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点( )以上的视为严重晚点列车。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a42280-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《班组客货票据进款交接班登记簿》年月日填写必须为8位阿拉伯数字,月、日是一位数字的,在前面加( )占位。

A. 空格

B. -

C. 0

D. *

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4cecea08-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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一次性丢失代用票5组、客运运价杂费收据10组属于运输收入( )。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 特大事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b36fafbc-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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现场抢救是指一些意外伤害、急重病人在到达医院前得到的及时有效的急救措施。目的是挽救生命,减少伤残和痛苦,为进一步救治奠定基础。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a639d0b5-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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如何有效的处理旅客投诉:耐心倾听,尊重为先、对症下药,( )、诚实相待,迅速解决、跟踪结果,给予关注、事件解决后,及时总结

A. 换位思考

B. 真诚道歉

C. 认真解答

D. 尊重旅客

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe76ec6-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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段定严重服务质量问题责任造成旅客2人及以上不足10人的漏乘、误乘、误降、坐过站的。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b37373bc-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定,限量携带以下物品:不超过( )的冷烫精。

A. 60毫升

B. 100毫升

C. 120毫升

D. 150毫升

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d47636d-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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餐车自制品餐料采购,始发必须在( )上货。

A. 外包公司库房

B. 旅服车间库房

C. 有许可证的超市

D. 指定上料点

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