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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定，限量携带以下物品：不超过（）的去光剂。

A、10毫升

B、20毫升

C、30毫升

D、40毫升

答案：B

现代文学2018全程考试

52. 对持用的( )乘车证免打查验及加剪标记。

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乘务员在上下车时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

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补票手续费1元/人次。（）

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253. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(8)责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。

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电化区段所有接触网支柱、防护栅网上均设有“高压危险”警示标志，（）在支柱、防护栅网上搭挂衣物、攀登或在支柱、防护栅网上搭褂非牵引供电线索。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的（）罚款。

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旅客将宠物携带上车，应补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管。（）

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因列车长、值班员自身责任连续3个月均发生责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训（）。

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20. 《动车组列车服务质量规范》规定:与旅客走对面时,主动让路,面向旅客让行,不与旅客抢行。

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《牡丹江客运段备品定置管理办法》一次性拖鞋：始发出场前放于铺下，靠门侧坐席腿里侧，两双鞋相距（）,鞋尖与铺边齐。

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现代文学2018全程考试

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(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定，限量携带以下物品：不超过（）的去光剂。

A、10毫升

B、20毫升

C、30毫升

D、40毫升

答案：B

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52. 对持用的( )乘车证免打查验及加剪标记。

A. 　全年定期

B. 　临时定期

C. 　通勤

D. 　就医

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乘务员在上下车时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

A. 对

B. 错

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补票手续费1元/人次。（）

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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253. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(8)责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。

A. 　500元及以上不足1000元

B. 　100元及以上不足1000元

C. 　200元及以上不足1000元

D. 　500元及以上不足2000元

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电化区段所有接触网支柱、防护栅网上均设有“高压危险”警示标志，（）在支柱、防护栅网上搭挂衣物、攀登或在支柱、防护栅网上搭褂非牵引供电线索。

A. 可以

B. 不准

C. 允许

D. 可适当

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的（）罚款。

A. 1—2倍

B. 1—3倍

C. 2-3倍

D. 2-4倍

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旅客将宠物携带上车，应补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管。（）

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

点击查看答案

因列车长、值班员自身责任连续3个月均发生责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训（）。

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

点击查看答案

20. 《动车组列车服务质量规范》规定:与旅客走对面时,主动让路,面向旅客让行,不与旅客抢行。

A. 　对

B. 　错

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《牡丹江客运段备品定置管理办法》一次性拖鞋：始发出场前放于铺下，靠门侧坐席腿里侧，两双鞋相距（）,鞋尖与铺边齐。

A. 20cm

B. 15cm

C. 10cm

D. 25cm

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