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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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对反恐重点人员要做到（）、见票、见证、见携带物品。

A、见人

B、见面

C、见同行人

D、见周围人员

答案：A

现代文学2018全程考试

行李架物品摆放（）、（）、（）。大件行李（）放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。

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受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。

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旅客列车因线路中断停止运行，需补充餐料时，以补充（）为主。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为特别重大事故：繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车（）小时以上的。

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车应建立义务消防队，由列车长任队长，乘警长、车辆乘务人员任副队长，下设指挥组、疏散组、（）、伤员抢救组、警戒组，根据乘务人员的具体情况，合理分工，明确职责，进行演练。

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服务质量问题是指，服务质量不良反映、服务质量一般问题、( )、服务质量重大问题

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《铁路旅客运输规程》有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款：持站台票上车并在开车（）仍不声明时，按无票处理。

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水害造成旅客列车大面积晚点，列车进站前，列车员要（），将下车旅客（）到车门口；行李员、邮政押运员将预卸行包、邮件移至货仓门口。

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铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核，任何单位和个人不得擅自（）。

通过（）等证据证明的“两违”问题。

题目内容

(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

对反恐重点人员要做到（）、见票、见证、见携带物品。

A、见人

B、见面

C、见同行人

D、见周围人员

答案：A

相关题目

行李架物品摆放（）、（）、（）。大件行李（）放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。

A. 平稳

B. 牢固

C. 整齐

D. 妥善

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受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。

A. 耐心细致

B. 尊重旅客

C. 准确答复

D. 真诚道歉

解析：

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旅客列车因线路中断停止运行，需补充餐料时，以补充（）为主。

A. 肉类

B. 蛋类

C. 蔬菜

D. 禽类

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为特别重大事故：繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车（）小时以上的。

A. 12

B. 36

C. 48

D. 60

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A. 灭火组

B. 扑救组

C. 救护组

D. 宣传组

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服务质量问题是指，服务质量不良反映、服务质量一般问题、( )、服务质量重大问题

A. 服务质量较大问题

B. 服务质量较重问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析：

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A. 10分钟后

B. 20分钟后

C. 30分钟后

D. 40分钟后

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水害造成旅客列车大面积晚点，列车进站前，列车员要（），将下车旅客（）到车门口；行李员、邮政押运员将预卸行包、邮件移至货仓门口。

A. 提前到岗

B. 疏通通道

C. 试开车门

D. 提前组织

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铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核，任何单位和个人不得擅自（）。

A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 销毁

解析：

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通过（）等证据证明的“两违”问题。

A. 监控装备

B. 视频

C. 记录

D. 工作痕迹

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对反恐重点人员要做到（ ）、见票、见证、见携带物品。

对反恐重点人员要做到（）、见票、见证、见携带物品。