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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路乘车证管理办法》临时定期乘车证的到站，除铁道部机关外，不能填“××局、××分局管内各站”，更不能填“全国各站”，应根据本次出差的实际需要填写。

A、对

B、错

答案：A

现代文学2018全程考试

旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）车辆应有识别的标记：客车还应有车种、定员、最高运行速度标记。

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《铁路旅客运输规程》承运人的基本权利：对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。

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使用梯子作业首先检查梯子是否坚固，放置要牢稳，不可使其动摇或倾斜过度，梯脚应采取防滑措施（包脚），戴好（），必须有人扶梯监护，方可作业。

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求首问（首诉）负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须（）、（）、（），不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化，防止事态扩大。

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80. 发现烈性传染病患者的旅客,站、车可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理,不收退票费。

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预警帮促时期标准和分值为( )、12个月9分。

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严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定，入库列车炉灶压火，要有( )。

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《铁路乘车证管理办法》持用（）、定期通勤、通勤、通学、定期就医、购粮乘车证可免于签证。

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《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语可按本项定语填写的是。

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现代文学2018全程考试

《铁路乘车证管理办法》临时定期乘车证的到站，除铁道部机关外，不能填“××局、××分局管内各站”，更不能填“全国各站”，应根据本次出差的实际需要填写。

A、对

B、错

答案：A

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旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。

A. 对

B. 错

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）车辆应有识别的标记：客车还应有车种、定员、最高运行速度标记。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》承运人的基本权利：对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。

A. 对

B. 错

点击查看答案

使用梯子作业首先检查梯子是否坚固，放置要牢稳，不可使其动摇或倾斜过度，梯脚应采取防滑措施（包脚），戴好（），必须有人扶梯监护，方可作业。

A. 手套

B. 制服帽

C. 安全帽

D. 鞋套

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求首问（首诉）负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须（）、（）、（），不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化，防止事态扩大。

A. 认真听取

B. 态度良好

C. 耐心解答

D. 迅速反馈

点击查看答案

80. 发现烈性传染病患者的旅客,站、车可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理,不收退票费。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

预警帮促时期标准和分值为( )、12个月9分。

A. 1个月1.5分

B. 3个月3分

C. 6个月5分

D. 9个月7分

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定，入库列车炉灶压火，要有( )。

A. 专人看守

B. 一人值班看守

C. 两个工作人员看管

D. 专人值班看管

点击查看答案

《铁路乘车证管理办法》持用（）、定期通勤、通勤、通学、定期就医、购粮乘车证可免于签证。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 探亲

D. 通学

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《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语可按本项定语填写的是。

A. 空调

B. 包车

C. 越席、越站

D. 分乘

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