列车晚点遇旅客询问时，应耐心细致回答，答复旅客“不清楚”、“目前没点”等现状时，要告之旅客随后有具体消息后会随时通告，不得有不耐烦表现。

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 承运人

A. 学生票

B. 残疾军人票

C. 儿童票

D. 电子客票

A. 50组

B. 40组

C. 30组

D. 20组

A. 手制动机

B. 紧急制动阀

C. 自动制动机

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 　30

B. 　35

C. 　40

D. 　45

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 不定期

B. 住返（单程）

C. 临时定期

D. 全年定期