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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校出具证明。

A、对

B、错

答案：B

现代文学2018全程考试

旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案处置流程中现场疏散的处置标准：对疏散到安全地点的旅客、行包、邮件，由（）负责组织维持现场秩序，保护好旅客随身携带品和行包、邮件，避免发生旅客返回起火车厢或发生其他危及安全问题。

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列车站停期间，卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。（）

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《旅客列车发生初起火情应急处置规范》发现火情较轻微，能够立即扑灭的，列车工作人员（）在火情没有扩大前扑灭。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

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对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。

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段定不良反映：有意刁难旅客、不尊重旅客、蔑视训斥旅客、与旅客发生口角或故意锁闭厕所造成旅客投诉；出售的食品饮料没有质检报告的责任者；其它服务质量的问题造成旅客投诉，责任者。

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29. 《动车组列车服务质量规范》规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。

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非特快列车,单车客流超员不足10％、超员10-29％、超员30-49％、超员50％及以上区段，检查分别发现无票人员4人、5人、6人、7人及以上或漏收金额在500元以上给予责任者离岗培训1个月处理。

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出场车门与出站信号机间无站台及乘降所开车，列车乘务员须在列车启动( )分钟后进行四门检查作业。

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列车值班员安装票卷后要认真核对机内票号与票面印刷号码，确保票号一致。（）要复核，确认无误后方可使用。

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现代文学2018全程考试

集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校出具证明。

A、对

B、错

答案：B

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A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 乘警

D. 列车员

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列车站停期间，卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。（）

A. 对

B. 错

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《旅客列车发生初起火情应急处置规范》发现火情较轻微，能够立即扑灭的，列车工作人员（）在火情没有扩大前扑灭。

A. 就地取材

B. 使用灭火器

C. 用水

D. 用石棉被

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

A. 地方公安机关

B. 铁路公安机关

C. 列车长

D. 车站值班员

点击查看答案

对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

29. 《动车组列车服务质量规范》规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

出场车门与出站信号机间无站台及乘降所开车，列车乘务员须在列车启动( )分钟后进行四门检查作业。

A. 1.0

B. 2.0

C. 3.0

D. 4.0

解析：

点击查看答案

列车值班员安装票卷后要认真核对机内票号与票面印刷号码，确保票号一致。（）要复核，确认无误后方可使用。

A. 主值班员

B. 列车长

C. 车队干部

D. 收入值班室

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