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车站醒目位置应张贴本站首末班车时间、周边公交换乘信息、（），以及禁止、限制携带物品目录等。

A、无障碍设施指引

B、车站疏散示意图

C、车站平面示意图

D、票价图

答案：AB

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城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法自2019年（）月1日起实施。（）

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遇到以下哪种情况不用开展隐患专项排查的是：（）

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抽取站点、区域应急中心、应急基地的应急物资清单并现场查勘，应急物资配置与清单保持一致。

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运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改，设施设备类投诉应（），组织相关单位进行处理；服务类投诉应及时查找原因，（）；规章制度类投诉应进行分析，根据需要（）。

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对初期运营前安全评估发现的问题，建设单位要会同运营单位制定整改方案，明确整改计划和措施。

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隧道结构变形、联络通道等地下区间附属设施变形等第一年内监测频率不应低于（）次/6月

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地下和高架线路车站、区间发生（）等事件时，行车调度人员或车站行车人员应立即扣停可能驶入事发区域的列车。（）

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城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位（）进行监督检查,每年组织开展服务质量评价，向社会公布服务质量评价结果，督促运营单位不断改进服务。

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评价实施单位应当独立、（）地开展服务质量评价。

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没有按期完成的甩项工程，城市轨道交通运营主管部门应当会同建设主管部门组织建设单位和（）分析原因、制定限期整改方案。

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车站醒目位置应张贴本站首末班车时间、周边公交换乘信息、（），以及禁止、限制携带物品目录等。

A、无障碍设施指引

B、车站疏散示意图

C、车站平面示意图

D、票价图

答案：AB

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城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法自2019年（）月1日起实施。（）

A. 9

B. 10

C. 11

D. 12

点击查看答案

遇到以下哪种情况不用开展隐患专项排查的是：（）

A. 关键设施设备更新改造；

B. 以防汛、防火、防寒等为重点的季节性隐患排查；

C. 重要节假日、重大活动等关键运输节点前；

D. 日常工作开展期间；

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抽取站点、区域应急中心、应急基地的应急物资清单并现场查勘，应急物资配置与清单保持一致。

点击查看答案

运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改，设施设备类投诉应（），组织相关单位进行处理；服务类投诉应及时查找原因，（）；规章制度类投诉应进行分析，根据需要（）。

A. 核实设施设备信息

B. 汇报设备归属部门

C. 改进相关服务

D. 修改完善制度

点击查看答案

对初期运营前安全评估发现的问题，建设单位要会同运营单位制定整改方案，明确整改计划和措施。

点击查看答案

隧道结构变形、联络通道等地下区间附属设施变形等第一年内监测频率不应低于（）次/6月

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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地下和高架线路车站、区间发生（）等事件时，行车调度人员或车站行车人员应立即扣停可能驶入事发区域的列车。（）

A. 火灾

B. 爆炸

C. 毒气攻击

D. 人员进入

点击查看答案

城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位（）进行监督检查,每年组织开展服务质量评价，向社会公布服务质量评价结果，督促运营单位不断改进服务。

A. 客运组织

B. 投诉反馈机制

C. 服务工作

D. 安全工作

点击查看答案

评价实施单位应当独立、（）地开展服务质量评价。

A. 有效

B. 公正

C. 客观

D. 及时

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没有按期完成的甩项工程，城市轨道交通运营主管部门应当会同建设主管部门组织建设单位和（）分析原因、制定限期整改方案。

A. 运营单位

B. 建设单位

C. 主管部门

D. 设为维护单位

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