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运营单位应以服务乘客安全出行为导向建立（）等业务工作协调机制。

A、客运

B、服务

C、行车

D、维保

答案：ACD

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行车调度命令是指挥列车运行的命令（运行揭示调度命令除外）和口头指示，只能由（）人员发布。（）

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每日运营前，应对轨行区行车环境，车辆系统、供电系统、通信系统、信号系统、自动售检票系统、乘客信息系统、站台门等直接影响行车安全和客运服务的设备，以及其他重新开机启用的设备进行检查，确认正常后方可投入运营。鼓励采用（）进行状态检查

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运营单位综合应急预案演练应依托专项应急预案，每（）年至少组织一次实战演练，重点检验运营单位各部门、应急救援组织及相关单位间的协同联动机制。城市内有多家运营单位的，运营单位之间应针对换乘线路每（）年至少组织一次联合应急预案演练。（）

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评价实施单位应当独立、（）、客观地开展服务质量评价。

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建立健全设施设备维修技术（）和检测评估、维修保养制度。

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关键岗位的现场处置方案，行调应至少涵盖以下重点内容，并开展经常性演练。（）

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城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释。

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城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法有效期（）年。

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运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析，总结工作开展情况，研判风险演变趋势和隐患升级（）等问题。有关分析情况应书面报送城市轨道交通运营主管部门。

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专家有权根据评估监督工作需要，进入评估范围内任何区域进行现场踏勘、资料查阅、数据调取、人员问询等工作。

题目内容

(

多选题

)

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运营单位应以服务乘客安全出行为导向建立（）等业务工作协调机制。

A、客运

B、服务

C、行车

D、维保

答案：ACD

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行车调度命令是指挥列车运行的命令（运行揭示调度命令除外）和口头指示，只能由（）人员发布。（）

A. 行车调度

B. 值班站长

C. 运用调度

D. 二级专业调度

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A. 智能化手段

B. 高效化手段

C. 机械化手段

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A. 半年

B. 1

C. 2

D. 3

E. 4

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评价实施单位应当独立、（）、客观地开展服务质量评价。

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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建立健全设施设备维修技术（）和检测评估、维修保养制度。

A. 规则

B. 规范

C. 规矩

D. 手法

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关键岗位的现场处置方案，行调应至少涵盖以下重点内容，并开展经常性演练。（）

A. 列车事故、故障

B. 列车区间阻塞

C. 设施设备故障清客

D. 道岔失表、火灾

E. 线路运营调整及故障抢修

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城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释。

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城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法有效期（）年。

A. 10年

B. 8年

C. 5年

D. 3年

点击查看答案

A. 事件

B. 事故

C. 故障

D. 苗头

点击查看答案

专家有权根据评估监督工作需要，进入评估范围内任何区域进行现场踏勘、资料查阅、数据调取、人员问询等工作。

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