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乘客受伤或者身体不适时，客运服务人员 。

A、立即询问乘客是否有家属陪同

B、及时拨打救助电话并等待至救护人员到场

C、视需要对现场进行隔离

D、汇报行调

答案：BC

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运营单位现场处置方案演练可通过（）和点评的方式开展评估。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82b683ba-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通运营主管部门应当对投入运营的城市轨道交通线网进行运营期间安全评估，至少每（）组织开展一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/356518eb-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/75c01654-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通工程项目试运行关键指标达到要求，且试运行期间发现的（）和（）已完成整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683bcfa7-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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交通运输部在具备条件的（）、运营单位、职业院校等单位，分区域组织设立国家级城市轨道交通应急演练中心。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82b873c8-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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重大隐患是指可能直接导致安全生产事故或哪些运营险性事件发生的隐患？（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683f02d4-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每月应不少于1次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/75c0490f-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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工程车作业时，应根据装载货物及编组情况（）或（）。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ed986ce-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通运营险性事件达到国务院规定的事故等级的，按国务院规定的等级和分类标准，分为特别重大事故、重大事故、较大事故和（）。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82ba2514-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减（）。
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多选题
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城市轨道交通运营题库

乘客受伤或者身体不适时，客运服务人员 。

A、立即询问乘客是否有家属陪同

B、及时拨打救助电话并等待至救护人员到场

C、视需要对现场进行隔离

D、汇报行调

答案：BC

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相关题目
运营单位现场处置方案演练可通过（）和点评的方式开展评估。（）

A. 现场总结

B. 现场点评

C. 现场发言

D. 现场讲解

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城市轨道交通运营主管部门应当对投入运营的城市轨道交通线网进行运营期间安全评估，至少每（）组织开展一次。

A. 2年

B. 1年

C. 4年

D. 3年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/356518eb-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/75c01654-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通工程项目试运行关键指标达到要求，且试运行期间发现的（）和（）已完成整改。

A. 安全隐患问题

B. 较大质量问题

C. 基本服务质量问题

D. 技术故障问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683bcfa7-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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交通运输部在具备条件的（）、运营单位、职业院校等单位，分区域组织设立国家级城市轨道交通应急演练中心。（）

A. 区县单位

B. 科研院所

C. 市级单位

D. 省级单位

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重大隐患是指可能直接导致安全生产事故或哪些运营险性事件发生的隐患？（）

A. 列车脱轨、列车冲突

B. 列车撞击、列车挤岔

C. 火灾、桥隧结构坍塌

D. 车站和轨行区淹水倒灌、大面积停电、客流踩踏

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隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每月应不少于1次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/75c0490f-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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工程车作业时，应根据装载货物及编组情况（）或（）。（）

A. 停止相关区域的牵引供电

B. 合理限速

C. 取消作业

D. 取消线路限速

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ed986ce-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通运营险性事件达到国务院规定的事故等级的，按国务院规定的等级和分类标准，分为特别重大事故、重大事故、较大事故和（）。（）

A. 较大事件

B. 较小事故

C. 险性事故

D. 一般事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82ba2514-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减（）。

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 40分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/5c804934-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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