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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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单选题

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旅客使用扫码支付列车补票款后，如补票人员捆绑手机未收到相应款额信息时，应立即与（）联系确认后方可办理补票业务。

A、车队队长

B、车队主管收入队长

C、收入科值班人员

D、收入科长

答案：C

现代文学2018全程考试

《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》列车员对车门立岗时未发现的举报车票，应在列车上对被举报的席位进行（），查验结果的记录与车门立岗时相同。

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旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：列车长、（）、乘务员要加强车内安全宣传和治安管理，稳定车内秩序，严防不法分子乘机破坏，做好专运人员和重点旅客的安全保护及服务工作，同时向旅客做好正面解释工作。

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《铁路旅客运输管理规则》硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

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铁总运〔2015〕191号《普速旅客列车车门管理规定》列车运行中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照（A）的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

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发现接触网断线或在接触网上挂有线头、绳索等物体时，不得与其接触，必须保持（）以上的距离，并将该处加以防护，立即通知供电部门进行处理。

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《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：枪支、械具类（含主要零部件），包括：公务用枪：手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等。

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《空调列车服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。

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《空调列车服务质量规范》外置式垃圾箱有盖，放置位置不占用通道或影响其他设备设施使用。

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集团公司客户服务中心应在每月25日前完成对客运站段上传的（），发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

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列车到站前清理疏散门头旅客和（），提前将门头旅客向车内组织，将下车旅客向车门组织，其中（）安排在前面，防止旅客由于超员（）。站停时维护车门乘降秩序，组织旅客（）。

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单选题

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现代文学2018全程考试

旅客使用扫码支付列车补票款后，如补票人员捆绑手机未收到相应款额信息时，应立即与（）联系确认后方可办理补票业务。

A、车队队长

B、车队主管收入队长

C、收入科值班人员

D、收入科长

答案：C

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A. 重点查验

B. 查验

C. 重新查验

D. 重新核对

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A. 乘警

B. 列车长

C. 车辆乘务员

D. 发电车乘务员

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《铁路旅客运输管理规则》硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 泻压

B. 强压

C. 满压

D. 状态良好

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发现接触网断线或在接触网上挂有线头、绳索等物体时，不得与其接触，必须保持（）以上的距离，并将该处加以防护，立即通知供电部门进行处理。

A. 2m

B. 4m

C. 8m

D. 10m

点击查看答案

《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：枪支、械具类（含主要零部件），包括：公务用枪：手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《空调列车服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《空调列车服务质量规范》外置式垃圾箱有盖，放置位置不占用通道或影响其他设备设施使用。

A. 对

B. 错

点击查看答案

集团公司客户服务中心应在每月25日前完成对客运站段上传的（），发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

A. 失信行为信息复核

B. 信用行为信息复核

C. 旅客失信信息复核

D. 旅客信用信息复核

解析：

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A. 携带品

B. 重点旅客

C. 下不去车

D. 快上快下

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旅客使用扫码支付列车补票款后，如补票人员捆绑手机未收到相应款额信息时，应立即与（ ）联系确认后方可办理补票业务。

旅客使用扫码支付列车补票款后，如补票人员捆绑手机未收到相应款额信息时，应立即与（）联系确认后方可办理补票业务。