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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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铁路客运运价包括旅客票价和（）。

A、客运杂费

B、行李运价

C、包裹运价

D、行李包裹运价

答案：D

现代文学2018全程考试

灭火器压力表红区表示（）。

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《铁路运输收入管理规程》票据库必须有保证安全的设施，建立严格的出入库和交接制度，并指定专人负责，建立票据总账和明细账，掌握请领、使用和结存情况，定期清查。

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《铁路从业人员反恐怖宣传培训手册》对四肢受伤出血的，使用腰带、领带、证件带、粗布条、丝巾，也可将自己衣服撕成条状代替，在大臂上1/2处和大腿中间进行绑扎止血。（）

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《铁路旅客运输规程》旅客购买卧铺票时，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。

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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（）投诉受理电话。

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定代用票（ )一经剪断，原则上不得按作废票处理。

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警示带印有反光材料制作的“当心坠落、注意安全”字样。（）

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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。

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《关于规范库内看车标准的通知》看车期间遇有车辆摘、换挂等情况时，由值乘车队或客运派班室将摘、换挂车命令通知（），班组长组织看车人员按照命令做好相关工作及安全防护，确保安全。

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《旅客列车大面积晚点应急处置预案》通报列车晚点原因时，要按照调度、本段应急办或车站的通报，向旅客通告列车晚点原因、预计晚点时间（到站前、开车后的双边通告时均要通告晚点时间，广播每次间隔不超过20分钟通报一次，有条件的列车利用电子显示屏实时显示）。（）
30分钟

题目内容

(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

铁路客运运价包括旅客票价和（）。

A、客运杂费

B、行李运价

C、包裹运价

D、行李包裹运价

答案：D

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灭火器压力表红区表示（）。

A. 满压

B. 强压

C. 泻压

D. 状态良好

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A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》旅客购买卧铺票时，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。

A. 座别

B. 票价

C. 有效期

D. 到站

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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（）投诉受理电话。

A. 24小时

B. 专人

C. 12小时

D. 值班

解析：

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定代用票（ )一经剪断，原则上不得按作废票处理。

A. 复写页

B. 旅客页

C. 报告页

D. 存根页

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警示带印有反光材料制作的“当心坠落、注意安全”字样。（）

A. 对

B. 错

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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。

A. 生

B. 冷

C. 硬

D. 顶

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A. 列车长

B. 看车班组长

C. 保洁工长

D. 乘务人员

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A. 对

B. 错

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