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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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下列属于特种乘车证的是：（）。

A、全国铁路通用乘车证。

B、邮局押运人员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路指定的位置）

C、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令。

D、探亲乘车证

答案：ABC

现代文学2018全程考试

《旅客运输服务作业（列车）》中规定行李车办公室有遮光帘，有（）、（）、（）和《押运人员须知》。

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（）及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。

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《治安管理处罚法》第七十二条：( )，处十日以上十五日以下拘留，可以并处二千元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

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《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》对违反铁路运输收入管理规定和与运输收入相关的规章制度尚未构成犯罪的违纪问题的处理，适用《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为（）办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时（）。不收（）。

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扫码支付管理系统生成的“列车长授权二维码”可以授予多个用户。（）

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乘务员车门口验票或列车内验票时，发现身份证号“65”开头的新疆籍维吾尔族旅客时，乘务员应立刻利用对讲机通知乘警到场，（对讲机报告时应选择适宜处所，减少其他旅客恐慌）乘警利用警务通对维吾尔族旅客身份信息进行比对。

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对待旅客提出的疑问或投诉必须认真听取、耐心解答，（）避免矛盾激化，事态扩大。

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发现涉恐嫌疑人要（）、立即报警、牢记特征、确保安全。

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在终到站（不含折返站）不进行卸污、上水作业的动车组列车，列车长确认旅客下车完毕，随车保洁、餐服人员终到作业结束，通知司机（随车机械师）关闭车门。（）

题目内容

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多选题

)

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现代文学2018全程考试

下列属于特种乘车证的是：（）。

A、全国铁路通用乘车证。

B、邮局押运人员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路指定的位置）

C、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令。

D、探亲乘车证

答案：ABC

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《旅客运输服务作业（列车）》中规定行李车办公室有遮光帘，有（）、（）、（）和《押运人员须知》。

A. 站名牌

B. 货位示意图

C. 隔离带（网）

D. 隔水板

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（）及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 15分钟

D. 30分钟

点击查看答案

《治安管理处罚法》第七十二条：( )，处十日以上十五日以下拘留，可以并处二千元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

A. 非法持有鸦片不满二百克海洛因或者甲基苯丙胺不满十克或者其他少量毒品的

B. 向他人提供毒品的

C. 吸食、注射毒品的

D. 胁迫、欺骗医务人员开具麻醉药品、精神药品的

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A. 对

B. 错

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A. 旅客

B. 货主

C. 不补收

D. 退票费

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扫码支付管理系统生成的“列车长授权二维码”可以授予多个用户。（）

A. 正确

B. 错误

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A. 对

B. 错

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对待旅客提出的疑问或投诉必须认真听取、耐心解答，（）避免矛盾激化，事态扩大。

A. 不回避

B. 搪塞

C. 推诿

D. 道歉

解析：

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发现涉恐嫌疑人要（）、立即报警、牢记特征、确保安全。

A. 立即躲闪

B. 保持镇静

C. 大喊大叫

D. 进行打击

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A. 对

B. 错

解析：

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下列属于特种乘车证的是：（ ）。

下列属于特种乘车证的是：（）。