城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日 起10个工作日内，应将处理结果告知乘客。

A. 发生一般及以上运营突发事件的线路

B. 信号系统、车辆等关键设备更新改造完成后投入使用前的

C. 第三方安全评估认为需要开展的情形

D. 其他需要开展的情形

A. 标识

B. 广播

C. 视频设备

D. 网络

A. 数字端

B. 信息端

C. 移动互联网

D. 移动信息

A. 及时

B. 科学

C. 公正

D. 平等

A. 2

B. 1

C. 3

D. 5

A. 设施监测养护

B. 设备运行维修

C. 行车组织

D. 客运组织