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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

题目内容

(

单选题

)

《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》停车处理：2.内外层玻璃均破损时，（）要清除内外层破损玻璃，并采取木板封堵等安全措施。

A、列车员

B、乘警

C、车辆乘务员

D、安全员

答案：C

现代文学2018全程考试

行李中不得夹带（）、证券、（）、金银珠宝、（）等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、（）。

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因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（）票价差额，已乘区间不足（）时，按起码里程计算，不收（）。

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对连续3个月及以上无“两违”行为的职工可返还上次扣款全部金额。（）

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列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人退到（）以内，确保人身安全。

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（28）》到达天津市所属车站前（）小时，列车按统一广播词进行广播宣传：根据天津市疫情防控工作要求，请您在天津市所属车站前联系列车乘务员手机微信扫描二维码登录“来津人员信息登录系统”，如实填报个人信息及出行方式，为避免影响您的出行，请您务必保存提交成功后的二维码截图，以便出站查验。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（2）责任造成旅客、货主（）及以上伤害的。

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春运、暑运、十一小长假期间不执行的营销奖励是（）。

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《铁路旅客运输规程》（）：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

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硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。

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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（）（不含）以上的不收取退票费。

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