关于新型冠状病毒防控的具体要求（43）地面人员、乘务员出（退）乘发现发热人员时，要按照（客运工作通知〔2020〕第66期）要求及时进行处置。发热人员症状较重，需要陪同人员时，车队、车间指派专人陪同，陪同就诊人员按规定戴口罩，做好自身防护。

A. 客意险

B. 规定编号

C. 附相关材料

D. ○险字

A. 对

B. 错

A. 耐心细致

B. 尊重旅客

C. 准确答复

D. 真诚道歉

A. 地面存查

B. 列车存查

C. 车站存查

D. 交给旅客

A. 故意犯罪的

B. 醉酒或者吸毒的

C. 自残或者自杀

D. 上班途中交通意外

A. 扰乱公共秩序的

B. 妨害社会管理的

C. 侵犯人身权利和财产权利的

D. 妨害公共安全的

A. 保管车票

B. 妥善保管车票

C. 保管合同

D. 妥善保管合同

A. 是否弹簧压死

B. 车辆弹簧状态

C. 偏载

D. 转向架

A. 对

B. 错

A. 总公司定责

B. 局定责

C. 段定责

D. 车队定责