评价实施单位应当独立、（）、客观地开展服务质量评价。

A. 人员过多

B. 站台拥挤

C. 人员杂乱

D. 无人排队

A. 客运组织

B. 投诉反馈机制

C. 服务工作

D. 安全工作

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 40分

A. 车站和轨行区淹水倒灌

B. 列车撞击

C. 大面积停电

D. 关键设施设备长时间停止运行

A. 160

B. 150

C. 140

D. 130

A. 上级政府

B. 城市人民政府

C. 区县级及以上政府

D. 当地主管部门

A. 核对

B. 验收  

C. 安全生产知识  

D. 操作技能培训 

A. 行车组织

B. 客运组织

C. 设施设备运行维护

D. 应急管理