APP下载

首页

市场营销

城市轨道交通运营题库

搜索

城市轨道交通运营题库

题目内容

(

单选题

)

服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的，扣（）。

A、1分

B、2分

C、3分

D、5分

答案：D

城市轨道交通运营题库

运营单位应具有和乘客投诉的部门。

点击查看题目

运营单位现场处置方案演练可通过（）和点评的方式开展评估。（）

点击查看题目

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分。

点击查看题目

为规范城市轨道交通运营突发事件（以下简称运营突发事件）应急演练管理，提升应急处置能力，根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国突发事件应对法》《国家城市轨道交通运营突发事件应急预案》《城市轨道交通运营管理规定》等有关要求，制定城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法。

点击查看题目

日常隐患排查的频率是（）。

点击查看题目

线网控制中心监控可对（）进行24小时连续不间断监视和管理

点击查看题目

车站站台服务人员应维护站台候车及上下车秩序，查看车门和站台门的开闭状态，防止夹人夹物动车。遇（）启动，要立即查明原因，妥善处置。

点击查看题目

57.城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）不包括建立城市轨道交通运营突发事件（）。（）

点击查看题目

接触网（轨）失电时，驾驶员应尽量维持列车进站，并及时报告行车调度人员，列车迫停地下区间超过（）分钟时，环控调度人员应启动相应环控模式。（）

点击查看题目

对跨城市运营的城市轨道交通线路，线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门每（）年至少组织一次联合应急预案演练。（）

题目内容

(

单选题

)

手机预览

城市轨道交通运营题库

服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的，扣（）。

A、1分

B、2分

C、3分

D、5分

答案：D

相关题目

运营单位应具有和乘客投诉的部门。

A. 受理

B. 处理

C. 设施设备维护

D. 安全生产管理

点击查看答案

运营单位现场处置方案演练可通过（）和点评的方式开展评估。（）

A. 现场总结

B. 现场点评

C. 现场发言

D. 现场讲解

点击查看答案

日常隐患排查的频率是（）。

A. 每天不少于1次

B. 每周不少于1次

C. 每半月不少于1次

D. 每月不少于1次

点击查看答案

线网控制中心监控可对（）进行24小时连续不间断监视和管理

A. 行车

B. 客流

C. 运行设备和主要故障

D. 乘客视频信息

点击查看答案

车站站台服务人员应维护站台候车及上下车秩序，查看车门和站台门的开闭状态，防止夹人夹物动车。遇（）启动，要立即查明原因，妥善处置。

A. 紧急停车按钮

B. 消防报瞥装置

C. 紧急关闭按钮触

D. 应急疏散广播

点击查看答案

57.城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）不包括建立城市轨道交通运营突发事件（）。（）

A. A、综合应急预案

B. 专项应急预案

C. 现场处置方案

D. 应急流程

点击查看答案

A. 3

B. 4

C. 5

D. 7

点击查看答案

对跨城市运营的城市轨道交通线路，线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门每（）年至少组织一次联合应急预案演练。（）

A. 半年

B. 每年

C. 二年

D. 三年

类似热门题库

市场营销业务序列学习地图知识题库（2022版）