城市轨道交通运营服务关键指标总分（）。

A. 大客流组织

B. 列车事故/故障

C. 列车降级运行

D. 区间乘客疏散

A. 10分

B. 20分

C. 30分

D. 50分

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 1次/2月，1次/半年

B. 1次/3月，1次/半年

C. 1次/3月，1次/年

D. 1次/6月，1次/年

A. 列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标

B. 自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标

C. 乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限

D. 服务改进的举措和计划

A. 工作日大客流

B. 节假日大客流

C. 客流高峰

D. 突发性大客流

A. 地铁

B. 轻轨

C. 有轨电车

D. BRT

A. 初期运营至少1年，向城市轨道交通运营主管部门报送了初期运营报告

B. 全部甩项工程完工并验收合格，或者已履行设计变更手续

C. 初期运营前安全评估提出的需在初期运营期间完成的整改问题，已全部整改完成

D. 初期运营期间，土建工程、设施设备、系统集成的运行状况良好，发现存在问题或者安全隐患处理完毕

A. 公布采取客流控制措施的日期、时段

B. 摆放告示

C. 对客流控制措施的实施效果持续进行评估

D. PIS进行信息公告