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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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旅客在车站和列车内可多次要求变更径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

A、对

B、错

答案：B

现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带变压器油（）。

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列车乘务工作终了，应按照不同的支付方式分别进行结账，多出款按溢收处理、短少款补交，各结账款额可以相互抵扣。（）
列车乘务工作终了，应按照不同的支付方式分别进行结账，多出款按溢收处理、短少款补交，各结账款额不得相互抵扣。

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《牡丹江客运段普速旅客列车车门管理制度（试行）》翻板无法落下时，列车工作人员立即呼叫车辆乘务员（或站台工作人员）通知司机不得开车，并迅速通知车辆乘务员到场处理，等待车辆乘务员的同时，列车员（）。

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91. 学生回家后,院校迁移或调整,凭学生减价优待证可发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

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《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》检查确认：3.对于车辆乘务员确定为暂时无脱落风险的车窗（门）玻璃，客运乘务人员要注意观察变化情况，提示周围旅客注意安全，有异常时及时通知（）到场处理。

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列车长作业指导书“途中作业”-解答问询的作业标准是

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）在铁路总公司指定的空调发电车加油点，动车组、客车卸污点所在车站，应设置加油车、吸污车、垃圾运送车走行通道，可与其他通道合设。（）

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值班列车长在软、硬卧一侧，休班列车长在硬席一侧，组织有序，安全乘降。乘务员出场时，面向（）立岗，高站台时严禁乘务员背对车厢连接处。

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路风问题系指段所属全体干部职工（集体）违反相关规定利用运输资源等谋取不当利益，（）凭借职务、工作便利条件营私谋利或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客造成经济损失或精神、身体伤害，给段形象、声誉造成不良影响的行为。

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车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）车门。

题目内容

(

判断题

)

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现代文学2018全程考试

旅客在车站和列车内可多次要求变更径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

A、对

B、错

答案：B

相关题目

《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带变压器油（）。

A. 1kg

B. 2kg

C. 5kg

D. 10kg

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A. 对

B. 错

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A. 要耐心等待

B. 能开槽处理的要及时处理

C. 做好开车准备

D. 不得私自处理

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91. 学生回家后,院校迁移或调整,凭学生减价优待证可发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

A. 　对

B. 　错

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A. 站长

B. 列车长

C. 乘警

D. 车辆乘务员

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列车长作业指导书“途中作业”-解答问询的作业标准是

A. 实行首问首诉负责制，接待热情、解答耐心、处理稳妥

B. 对旅客提出问题先解决，再解释

C. 发现路风问题，及时上报处理

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A. 正确

B. 错误

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值班列车长在软、硬卧一侧，休班列车长在硬席一侧，组织有序，安全乘降。乘务员出场时，面向（）立岗，高站台时严禁乘务员背对车厢连接处。

A. 旅客放行方向

B. 旅客进站方向

C. 旅客出站方向

D. 站舍一侧

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A. 乘务人员

B. 工作人员

C. 外包人员

D. 从业人员

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车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）车门。

A. 值乘区域

B. 出场侧

C. 监管区域

D. 出场车厢

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