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违反本规定，运营单位有下列行为之一，由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以1万元以下的罚款

A、未向社会公布运营服务质量承诺或者定期报告履行情况

B、运行图未报城市轨道交通运营主管部门备案或者调整运行图严重影响服务质量的，未向城市轨道交通运营主管部门说明理由

C、未按规定向乘客提供运营服务和安全应急等信息

D、未建立投诉受理制度，或者未及时处理乘客投诉并将处理结果告知乘客；

答案：ABCD

城市轨道交通运营题库
现场检查线网控制中心运行状态监控功能，可对（）、客流、设备运行和主要故障、乘客视频信息等进行24小时连续不间断监视和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3565f209-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通运营主管部门应在收到报告后逐级报送至交通运输部，每级报送时限不超过 （）个工作日。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82b9b0d1-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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在演练过程中，城市轨道交通运营主管部门和运营单位应注重发挥智能管理系统应急指挥协同作用，加强信息获取和传递的（）。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82b820f4-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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查阅应急预案、应急演练等文件，核查线网应急应具备（）三级的应急点结构。
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在演练过程中，城市轨道交通运营主管部门和运营单位应注重发挥（）应急指挥协同作用，加强信息（）和（）的时效性。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/8ec86566-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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查阅对外联络联系记录或者联合应急演练记录,应建立与（）、公安、气象、卫生、供电、通信等部门或单位的联络工作机制,联络工作机制运转有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/35661d1e-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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对于重大隐患、治理时间超过3个月的隐患及专家认为对运营安全有较大影响的隐患,应全部进行具体分析对照。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4fe67b31-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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查阅对外联络联系记录或者联合应急演练记录,应建立与（）、公安、气象、卫生、供电、（）的联络工作机制,联络工作机制运转有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/35664197-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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交通运输部根据行业运营安全动态，不定期发布警示案例、情况通报、（），持续记录、动态跟踪行业安全态势，提出行业安全发展策略。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82ba05a3-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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运营单位应根据车站规模、客流特点、设备设施布局、岗位设置等，制定工作日、节假日、重要活动以及突发事件的车站客运组织方案与应急预案，换乘站还应制定共管换乘站协同客运组织方案与应急预案，做到（），并根据车站实际客流变化情况及时修订完善。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/356450a2-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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违反本规定，运营单位有下列行为之一，由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以1万元以下的罚款

A、未向社会公布运营服务质量承诺或者定期报告履行情况

B、运行图未报城市轨道交通运营主管部门备案或者调整运行图严重影响服务质量的，未向城市轨道交通运营主管部门说明理由

C、未按规定向乘客提供运营服务和安全应急等信息

D、未建立投诉受理制度，或者未及时处理乘客投诉并将处理结果告知乘客；

答案：ABCD

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相关题目
现场检查线网控制中心运行状态监控功能，可对（）、客流、设备运行和主要故障、乘客视频信息等进行24小时连续不间断监视和管理。

A. 调度

B. 保安

C. 闸机

D. 行车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3565f209-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通运营主管部门应在收到报告后逐级报送至交通运输部，每级报送时限不超过 （）个工作日。（）

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82b9b0d1-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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在演练过程中，城市轨道交通运营主管部门和运营单位应注重发挥智能管理系统应急指挥协同作用，加强信息获取和传递的（）。（）

A. 时效性

B. 准确性

C. 高效性

D. 快速性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82b820f4-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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查阅应急预案、应急演练等文件，核查线网应急应具备（）三级的应急点结构。

A. 站台-票厅-车控室

B. 站点-区域-基地

C. 车站-控制中心-车辆段

D. DCC-OCC-集团

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3565f851-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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在演练过程中，城市轨道交通运营主管部门和运营单位应注重发挥（）应急指挥协同作用，加强信息（）和（）的时效性。（）

A. 智能管理系统

B. 分工合作

C. 初期

D. 获取

E. 传递

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查阅对外联络联系记录或者联合应急演练记录,应建立与（）、公安、气象、卫生、供电、通信等部门或单位的联络工作机制,联络工作机制运转有效。

A. 行车

B. 安全

C. 技术

D. 交通运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/35661d1e-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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对于重大隐患、治理时间超过3个月的隐患及专家认为对运营安全有较大影响的隐患,应全部进行具体分析对照。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4fe67b31-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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查阅对外联络联系记录或者联合应急演练记录,应建立与（）、公安、气象、卫生、供电、（）的联络工作机制,联络工作机制运转有效。

A. 行车

B. 安全

C. 技术

D. 通信等部门或单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/35664197-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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交通运输部根据行业运营安全动态，不定期发布警示案例、情况通报、（），持续记录、动态跟踪行业安全态势，提出行业安全发展策略。（）

A. 基本情况

B. 主要原因

C. 分析报告

D. 防范措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/82ba05a3-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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运营单位应根据车站规模、客流特点、设备设施布局、岗位设置等，制定工作日、节假日、重要活动以及突发事件的车站客运组织方案与应急预案，换乘站还应制定共管换乘站协同客运组织方案与应急预案，做到（），并根据车站实际客流变化情况及时修订完善。

A. 方案中人员定置定岗

B. 一站一方案

C. 一站一预案

D. 方案实施性强

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