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（）和（）不应有妨碍乘客安全疏散的非运营设施设备，安检设施不应占用乘客紧急疏散通道。

A、车站公共区

B、出入口通道

C、站台区

D、站厅区

答案：AB

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遇紧急关闭按钮触发或消防报警装置启动，要立即查明原因，妥善处置。

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城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制，通过公众开放日、接待日、“两微一端”等形式开展乘客交流活动，（）。

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根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。

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乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为（）。

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网络安全事件是指因系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等对运营安全造成严重影响的事件。

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在演练过程中，城市轨道交通运营主管部门和（）应注重发挥智能管理系统应急指挥协同作用，加强信息获取和传递的时效性。（）

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城市轨道交通工程项目未通过正式运营前安全评估的，不得办理（）手续

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路基。巡查频率不应低于1次/（）月

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查阅对外联络联系记录或者联合应急演练记录,应建立与（）、公安、气象、卫生、供电、通信等部门或单位的联络工作机制,联络工作机制运转有效。

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鼓励邀请“常乘客”、（）等社会公众参与应急演练，对参与应急演练的社会公众，应提供必要的培训和安全防护。（）

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（）和（）不应有妨碍乘客安全疏散的非运营设施设备，安检设施不应占用乘客紧急疏散通道。

A、车站公共区

B、出入口通道

C、站台区

D、站厅区

答案：AB

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遇紧急关闭按钮触发或消防报警装置启动，要立即查明原因，妥善处置。

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城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制，通过公众开放日、接待日、“两微一端”等形式开展乘客交流活动，（）。

A. 向乘客介绍客运组织和服务举措

B. 了解公众诉求和意见建议

C. 及时回应乘客关切

D. 处理乘客投诉

点击查看答案

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。

点击查看答案

乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为（）。

A. 骑行平衡车、电动车、自行车，使用滑板、溜冰鞋

B. 在列车内进食

C. 随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席

D. 在车站和列车内滋扰乘客的其他行为

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网络安全事件是指因系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等对运营安全造成严重影响的事件。

点击查看答案

在演练过程中，城市轨道交通运营主管部门和（）应注重发挥智能管理系统应急指挥协同作用，加强信息获取和传递的时效性。（）

A. 运营单位

B. 公安

C. 消防

D. 应急部门

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城市轨道交通工程项目未通过正式运营前安全评估的，不得办理（）手续

A. 工程项目审批

B. 安全评估通过

C. 试运营

D. 正式运营

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路基。巡查频率不应低于1次/（）月

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

查阅对外联络联系记录或者联合应急演练记录,应建立与（）、公安、气象、卫生、供电、通信等部门或单位的联络工作机制,联络工作机制运转有效。

A. 行车

B. 安全

C. 技术

D. 交通运输

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鼓励邀请“常乘客”、（）等社会公众参与应急演练，对参与应急演练的社会公众，应提供必要的培训和安全防护。（）

A. 公安

B. 志愿者

C. 消防

D. 卫生

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