城市轨道交通服务质量评价以线路为（）开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的（）按各线路（）后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。

A. 集体调查

B. 网络调查

C. 电话调查

D. 邮箱调查

A. 试验

B. 施工手续

C. 安全

D. 防护

A. 线网控制中心功能评估

B. 线网应急能力评估

C. 换乘站客流匹配评估

D. 服务水平评估

A. 消防设施

B. 安全应急设施

C. 疏散通道

D. 紧急出口

A. 共线、跨线运行

B. 共线、共轨

C. 越行站台、分线运行

D. 跨线运行、接线运行

A. 发令日期、时间

B. 命令号码

C. 发令人

D. 命令内容、受令人

A. 城市

B. 省份

C. 运营单位

D. 线路

A. 安全区

B. 作业区

C. 保护区

D. 监管区

A. 服务保障能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

A. 运营安全

B. 人员安全

C. 设备安全

D. 财产安全