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城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括（）及（）部分。

A、乘客满意度评价

B、服务保障能力评价

C、运营服务关键指标评价

D、3个

答案：ABCD

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城市轨道交通线网未达到网络化运营规模的，可不开展网络化运营评估。线网达到网络化运营规模是指线网有4条及以上投入运营的线路，且线路关联形成网格状。

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负责指导本辖区城市轨道交通安全运行，负责辖区内运营突发事件应对工作的指导协调和监督管理是那个部门的职责。

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列车驾驶员接受不少于300学时的理论知识培训和不少于2个月的岗位技能培训，培训包括出退勤作业、列车整备和出入场作业、正线和车辆基地作业、列车设备基本操作、正常和非正常情况下行车、列车故障应急处置和救援、乘客紧急疏散等；

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.城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通智能管理系统，实现运营单位和各级交通运输主管部门之间的（），提高运营（）水平。

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车站站台应广播（）等提示信息，列车进站时站台应广播（）和开行方向。

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出入口、站内指示和导向标志应清晰、醒目、（）。

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查阅对外联络联系记录或者联合应急演练记录,应建立与交通运输、公安、（）、卫生、供电、通信等部门或单位的联络工作机制,联络工作机制运转有效。

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列车驾驶员在站台停车后应监视乘客乘降情况，通过人工或技术手段确认（）关好、两门之间间隙处无夹人夹物后，方可发车。

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城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门负责本行政区域内城市轨道交通客运组织与安全的监督管理工作。

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城市轨道交通第三方安全评估机构应当对线路的行车组织、客运组织、设施设备运行维护、人员管理、应急管理等方面的主要风险管控措施制定、完善、落实情况,及隐患排查治理情况进行评估即可。

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城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括（）及（）部分。

A、乘客满意度评价

B、服务保障能力评价

C、运营服务关键指标评价

D、3个

答案：ABCD

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负责指导本辖区城市轨道交通安全运行，负责辖区内运营突发事件应对工作的指导协调和监督管理是那个部门的职责。

A. 交通运输部

B. 市级人民政府

C. 省级人民政府

D. 安全监督总局

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.城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通智能管理系统，实现运营单位和各级交通运输主管部门之间的（），提高运营（）水平。

A. 信息共享

B. 安全管理

C. 服务管理

D. 质量管理

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车站站台应广播（）等提示信息，列车进站时站台应广播（）和开行方向。

A. 排队候车

B. 安全乘车

C. 列车到站

D. 停站时分

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出入口、站内指示和导向标志应清晰、醒目、（）。

A. 整齐、整洁

B. 规范、整齐

C. 干净、整洁

D. 连续、规范

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A. 行车

B. 安全

C. 技术

D. 气象

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列车驾驶员在站台停车后应监视乘客乘降情况，通过人工或技术手段确认（）关好、两门之间间隙处无夹人夹物后，方可发车。

A. 站台门

B. 屏蔽门

C. 车门和屏蔽门

D. 车门和站台门

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